Tento krásný stroj mám asi dva týdny a líbí se mi. Každou noc jsem se připojoval k nástěnnému konektoru Tesla s J1772 s plánovanou dobou nabíjení od 12:3 do XNUMX:XNUMX kvůli pobídkám poskytovatelů služeb. Připojeno včera v noci a probuzeno zprávou, že náklaďák upadl do hlubokého spánku a ručně nastartovat náklaďák. Když jsem začal, všiml jsem si, že se vůbec nenabíjí. Měl někdo podobný problém nebo se mám obrátit na Forda. TIA, na zdraví!
886 příspěvků · Připojeno 2022
Neměl jsem to na svém blesku, ale měl jsem to na některých hybridech Escape / Escape Hybrid, pokud se vybije 12V baterie.
Kdybych to byl já, mohl bych nechat otestovat svou 12V baterii, abych se ujistil, že to není blázen, nerad bych, aby tato malá 12V baterie způsobovala další problémy. Na tomto webu je několik různých vláken, která indikují problémy/problémy s 12V baterií, které mohou/způsobily, pokud se trochu rozhlédnete.
Lariat ER Carbonized Grey. Rezervováno 5, objednáno 19, plánované sestavení 21, směs 1, sestavený e-mail 6, doručeno 22
soulsle Začátek diskuse
40 příspěvků · Připojeno 2022
Neměl jsem to na svém blesku, ale měl jsem to na některých hybridech Escape / Escape Hybrid, pokud se vybije 12V baterie.
Kdybych to byl já, mohl bych nechat otestovat svou 12V baterii, abych se ujistil, že to není blázen, nerad bych, aby tato malá 12V baterie způsobovala další problémy. Na tomto webu je několik různých vláken, která indikují problémy/problémy s 12V baterií, které mohou/způsobily, pokud se trochu rozhlédnete.
oh je to, co to je, bude se více dívat kolem sebe. jestli to budu muset přinést k prodejci, aby to zkontrolovali, nebo by autozone nebo podobný mohl být schopen diagnostikovat baterii. Také zavolá Fordovi, aby zjistil, jaký je jejich názor na opravu.
886 příspěvků · Připojeno 2022
Pokud můžete přimět svého prodejce, aby to udělal rychle, udělal bych to, opět neříkám, že to tak je, a vím, že včera v noci konkrétně došlo k závadě v konektivitě Ford Pass/charger, takže to můžete zkusit znovu dnes večer a uvidíme, jestli to udělá znovu.
Chyba Charge Station Pro?
Má někdo další chyby Charge Station Pro? Při nabíjení se na pravé straně LED po dobu asi 5-10 sekund rozsvítí „stále oranžová“ kontrolka a poté znovu začne blikat modře přes všechny LED. Také se mi zobrazí zpráva Ford Pass, která říká: „Něco se pokazilo s vaší nabíjecí stanicí“. V.
Lariat ER Carbonized Grey. Rezervováno 5, objednáno 19, plánované sestavení 21, směs 1, sestavený e-mail 6, doručeno 22
886 příspěvků · Připojeno 2022
Hádám, že jsi říkal, že používáš teslovu nabíječku a pak jsem zapomněl na hluboký spánek. Zmínil bych se svému prodejci o režimu hlubokého spánku, pokud jej použijete.
Lariat ER Carbonized Grey. Rezervováno 5, objednáno 19, plánované sestavení 21, směs 1, sestavený e-mail 6, doručeno 22
soulsle Začátek diskuse
40 příspěvků · Připojeno 2022
zavolali na dealerský servis, požádali mě, abych to přinesl a že to bude trvat asi 4-5 dní, než to budou moci zkontrolovat, a nebudou schopni poskytnout půjčku po dobu trvání, sakra.
886 příspěvků · Připojeno 2022
To zní jako můj dealer. Oprava zabere 5 minut, ale potřebujeme tu mít váš náklaďák ještě týden a navíc, abychom se k němu mohli dostat. Mohl bych to spustit pomocí autozóny nebo podobně a nechat je otestovat, nebo požádat vašeho prodejce o konkrétní den, dokázal jsem to udělat tak, že mi můj prodavač domluvil schůzku.
Lariat ER Carbonized Grey. Rezervováno 5, objednáno 19, plánované sestavení 21, směs 1, sestavený e-mail 6, doručeno 22
228 příspěvků · Připojeno 2022
Dobrý den, rád se podívám na vaše obavy ohledně Lightning na mé straně. Zašlete nám zprávu s vaším VIN a informacemi o prodejci? Můžu se podívat na věci na mé straně.
19 příspěvků · Připojeno 2023
Dobrý den, mám stejný problém, Lightning se nenabíjí v nastavenou dobu jednou až dvakrát týdně. velmi frustrující. Byli byste ochotni pomoci?
1 příspěvek · Připojeno 2022
To se mi stalo v pondělí večer, přestalo se nabíjet asi ve 12:30, na 70%. Připojil jsem ho v úterý večer ve 9:50 a nabíjel se z 90 % na 11 % limit. Moje aplikace pro nabíječku EV opět mezi 30:12 a 30:40 vykazovala nějaké divoké výkyvy, ale poté se to stalo konzistentní. Používám krabici na šťávu XNUMX. Neberu to dovnitř, dokud to neudělá znovu.
soulsle Začátek diskuse
40 příspěvků · Připojeno 2022
Aktualizace – Minulou noc připojila nabíječku, ale nenabíjela, takže restartujte nabíječku, zapojte ji zpět a začala nabíjet. Nechal jsem jej nabíjet několik hodin, abych měl dost na dnešní dojíždění, a nastavil nabíjení na plánovaný čas spuštění a zastavení na později v noci (kvůli pobídkám ze sítě), probudil jsem se a viděl, že se nenabíjí během naplánovaného času. A nastavte jej zpět na „nabíjení při zapojení“ a nákladní automobil se začal nabíjet. Vypadá to jako něco společného s možností plánovaného času start/stop. Nejste si jisti, jaká by mohla být oprava, ale zkusím to dnes večer a uvidíme, co se stane.
Majitel Fordu F-2017 z roku 150 je znepokojen, když obdrží zprávu od Fordpass, že jeho nákladní automobil přešel do režimu «Hlubokého spánku». Je naštvaný, že zákaznický servis Ford mu nemůže říct, jak probudit jeho náklaďák.
Zveřejněno: 29. května 2017 — 8:42
Autor: Mary Conway
Připoj se k nám. 
Dave z Tennessee oslovuje členy fóra pro nákladní vozy Ford poté, co obdržel poplašnou zprávu o jeho Fordu F-2017 z roku 150. Dave říká: „Hledám pomoc, protože chat Fordpass nemůže pomoci. Zákaznický servis Ford nemůže pomoci. Mějte čtyři hodiny na telefonu se zákaznickým servisem a Fordpass. Jejich řešením je zavolat vrakoviště. Dva měsíce starý F-150 Platinum. V aplikaci Ford Pass jsem dostal zprávu, «Nákladní vůz vstoupil do režimu hlubokého spánku». Ford mi nemůže říct, co je režim hlubokého spánku. Nemohou mi říct, jestli můj dálkový ovladač odemkne náklaďák. Nemohou mi říct, jestli klávesnice bude fungovat k odemknutí náklaďáku. Nemohou mi říct, jak to dostat z režimu hlubokého spánku. Pracuji na moři. Opravdu chci vědět, co musím udělat, až ve čtvrtek ráno přistanu na letišti, abych nastoupil a nastartoval svůj náklaďák. Škoda, že Ford nemůže nebo nechce pomoci. Můj vůbec první Ford, z 15 nových pick-upů. Zákaznický servis má určitě velmi špatný začátek.“
To by bylo velmi frustrující, mít strach z toho, co najdete, až se konečně vrátíte ke svému kamionu. Ostatní majitelé nákladních vozidel rychle oslovují pomoc.
Blue z Kentucky zahájil online vyhledávání tohoto problému. Říká Daveovi: „Ze stránky Ford: «Pokoušel jsem se použít svůj systém poté, co bylo moje vozidlo zaparkováno déle než 3 dny a ten odpověděl, že moje vozidlo bylo v úsporném režimu a potřeboval jsem naplánovat čas probuzení, jaký je důvod toho?
Váš systém je navržen tak, aby chránil vaše vozidlo před vybitím baterie, když je vozidlo zaparkováno na delší dobu. Aby se šetřila baterie vašeho vozidla, systém dálkového přístupu přejde do režimu «spánku». Váš systém vzdáleného přístupu lze z tohoto režimu „probudit“ dvěma způsoby. Jedním z nich je zapnout zapalování ve vozidle pomocí vašeho továrního klíče nebo si můžete naplánovat čas «probuzení» prostřednictvím mobilní aplikace Remote Access nebo webového portálu. Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu «probuzení» může trvat až dvanáct hodin. Další informace o úsporném režimu naleznete v online uživatelské příručce.»
Umístění továrního klíče na startovacím vozidle tlačítkem
Dave je velmi znepokojen, protože o tom nikdo nikdy nic nezmínil, když kupoval vozidlo. Ptá se: „Také kde je tovární klíč na vozidle s tlačítkem? V návodu k obsluze o tom není nic.”
Runner nemá systém, ale má jednu odpověď, jak Daveovi pomoci. “Tovární klíč na vozidle s tlačným startem je uvnitř přívěsku.” Nemohu s jistotou říci, že tento systém nemám, ale zní to, jako když použijete tento klíč k ručnímu odemknutí dveří, pak se probudí z režimu spánku.”
Dave je velmi frustrovaný zástupci zákaznických služeb, kteří nejsou schopni odpovědět na žádnou z jeho otázek. „Mám v počítači příručku pro majitele ve formátu PDF. Ani slovo o hlubokém spánku v něm. Ano, vidím, kde je klíč umístěn v Fob. Takže můžu odemknout. Stále neodpovídá na to, jak zahájit náš odchod z režimu hlubokého spánku. Jak to, že zákaznický servis Ford po 4 hodinách na telefonu nemůže pomoci? Jaké jsou 3 hodiny na telefonní lince Fordpass a další dvě hodiny na chatu Fordpass nemohou pomoci? Proč není Deep Sleep v uživatelské příručce?
Omlouvám se, že jsem ve stresu poté, co jsem byl 21 dní pryč, rád bych věděl, jak nastartovat náklaďák, aniž bych volal vrakoviště a ztratil celý den, protože to mám deset hodin jízdy domů.“
Wolf z Michiganu říká, že Dave by se neměl bát, tvrdí, že usnuly pouze ovládací prvky připojené k synchronizaci, ne náklaďák. „Plakát (Dave) má vozidlo TCU (Sync Connect). TCU má režim spánku, aby se neustále nevybíjela baterie. Dálkové ovládání a klávesnice by měly stále fungovat dobře. Odemykání, zamykání a dálkové startování z Fordpassu nebude fungovat, dokud „neprobudíte“ TCU.
Hněv kvůli špatnému zákaznickému servisu
Dave všem poděkoval za pomoc a vysvětlil, proč byl tak rozrušený. Nezlobí se, že modem přejde do režimu spánku, aby ochránil baterii, zlobí se, že na jeho otázky nikdo nedokázal odpovědět. Byl to jeho strach, že jeho náklaďák nenastartuje, co ho tak frustrovalo. “Byl bych klidný, kdyby to bylo v mém návodu k obsluze.” Mluví se o 30denním nebo vícedenním skladování, o tom ani slovo. Byl bych klidný, kdyby mi Fordpass mohl říct, co to je, nebo jak to dostat z hlubokého spánku. Řekli, že o tom nikdy neslyšeli. Byl bych klidný, kdyby zákaznický servis Ford věděl, co to je nebo jak se dostat do mého náklaďáku. Ale řekli mi, abych to nechal odtáhnout k prodejci.”
Opravdu nemůžete vinit Davea za jeho zmatek nebo frustraci z tohoto problému. Když se vrátil na přistání, mohl nasednout do svého náklaďáku a bez problémů absolvovat dlouhou cestu domů.
Fordova rychlá reakce na problém
Zajímavé je, že Ford zřejmě změnil zprávu, která upozorňuje majitele, že jejich vozidla přešla do režimu „hlubokého spánku“. Zpráva nyní obsahuje vysvětlení, že „K tomu dochází, když bylo vaše vozidlo neaktivní po dobu 14 nebo více po sobě jdoucích dnů. Veškerá konektivita k vozidlu, jako je ovládání vozidla, stav paliva a upozornění na stav vozidla, bude dočasně deaktivována, dokud nebude deaktivován režim hlubokého spánku. Chcete-li deaktivovat režim hlubokého spánku, jednoduše ručně nastartujte vozidlo.“
Kdyby Fordpass poslal Daveovi tuto zprávu, nebo kdyby to byli lidé ze zákaznického servisu schopni Daveovi říct, mohli se vyhnout všem jeho obavám.
Pokud tedy dostanete zprávu o tom, že váš Ford F-2017 150 přechází do režimu hlubokého spánku. Nepanikařte, můžete jej probudit ručním odemknutím a mělo by začít jako obvykle.
Mary Conwayová pokrýval Detroit Three více než dvacet let pro pobočku ABC v Detroitu. Její náklonnost k Motor City je přirozená. Její otec provozoval čerpací stanici, zatímco Mary vyrůstala ve Wisconsinu. Sledujte Mary na Twitteru na @maryconwaymedia.
