Stahování je poměrně vzácný jev, ale vaše bezpečnost a klid pro nás znamená naprosto vše, takže v takových věcech budeme mít vždy naprosto jasno. Chcete-li se dozvědět více o svolávacích akcích, o kterých jste slyšeli, nebo pokud si myslíte, že by vaše Toyota mohla být nějakým způsobem ovlivněna, použijte prosím naši online kontrolu stahování.
Proces
Zkontrolujte, zda se to týká vaší Toyoty
Pomocí níže uvedené kontroly svolání zadejte své identifikační číslo vozidla (VIN) nebo registrační číslo. Případně se přihlaste ke svému účtu My Toyota.
Kontaktujte svého místního prodejce Toyota
Pro potvrzení času pro řešení odvolání, zdarma.
Kompletní
Jakmile je práce dokončena, můžete bezpečně odjet s vědomím, že svolávací práce byla dokončena na nejvyšší úrovni.
Jsme tu, abychom vás podpořili
Co je odvolání?
Svolávací kampaň obvykle iniciuje výrobce s cílem vyřešit potenciální obavy o bezpečnost produktu. Stahovat lze všechny druhy výrobků, jako jsou potraviny, hračky, elektrické zboží a nářadí. Každý rok jsou z různých důvodů mnoha výrobci svolány miliony vozů. Toyota není výjimkou. Záleží nám na bezpečnosti našich zákazníků, a proto se snažíme vozy svolávat a servisovat co nejrychleji a nejefektivněji.
Jak zjistím, zda je moje auto staženo?
Majitelé vozů budou informováni dopisem nebo telefonicky. Kromě toho mohou majitelé pomocí zde dostupného nástroje pro kontrolu svolávacích akcí zkontrolovat, zda jejich vůz nebyl ovlivněn svolávacími akcemi. Jediné, co musí udělat, je zadat identifikační číslo vozidla (VIN). Alternativně se majitelé mohou přihlásit na své osobní stránky (pokud mají uživatelský účet a zaregistrovali tam svůj vůz), nebo zavolat prodejci Toyota a získat tyto informace.
Jak zjistím své identifikační číslo vozidla (VIN), které je potřeba ke kontrole, zda se to týká mého auta?
VIN vašeho vozu je v technickém průkazu vozu. Je to 17místné číslo, které obsahuje písmena a čísla. Najdete ho i na autě samotném. Přesné umístění naleznete v uživatelské příručce.
Co mám dělat, když zjistím, že se mého vozu týká probíhající svolávací kampaň?
Pokud jsou již ve vašem regionu k dispozici schůzky pro konkrétní svolávací kampaň, můžete si ji rezervovat online nebo zavolat prodejci Toyota a naplánovat si ji.
Bude mě můj místní prodejce Toyota kontaktovat ohledně stažení?
V závislosti na místních předpisech vás může kontaktovat váš prodejce Toyota, centrála Toyota nebo místní automobilový úřad ve vaší zemi.
Jak zjistím, zda nedošlo k nějakému dřívějšímu svolání, protože předchozí majitel mého vozu nereagoval?
Můžete to zjistit pomocí kontroly svolávacích akcí Toyota. Případně vám to bude moci zkontrolovat váš místní prodejce Toyota.
Jak mohu zjistit, zda je bezpečné řídit své auto?
Vozy postižené bezpečnostními svolávacími akcemi jen zřídka potřebují přestat řídit. Pokud vám Toyota potřebuje poradit, abyste přestali řídit své auto, budeme vás přímo kontaktovat. Vždy se můžete obrátit na svého prodejce Toyota a zjistit více. Přesto vám doporučujeme, abyste na svém voze co nejdříve provedli jakoukoli otevřenou svolávací službu.
Proč nebyly/nebyly vadné díly plně zkontrolovány a testovány před uvedením vozů do prodeje?
Toyota před zahájením výroby přísně testuje každý aspekt každého vozu. Poté, co jsou vozy Toyota dodány našim zákazníkům, nadále sledujeme výkon našich vozidel prostřednictvím vlastních interních procesů spolu se zpětnou vazbou od prodejců Toyota a našich zákazníků. Když je zjištěn problém, věříme, že svoláním vašeho vozu jednáme ve vašem nejlepším zájmu.
Může na mém voze pracovat nezávislý mechanik nebo autoservis?
Ne, pouze technici s licencí Toyoty by měli provádět úpravy požadované pro stažení z trhu.
Musím zaplatit za své stažené auto, aby mi bylo opraveno?
Ne, služby / opravy související s odvoláním jsou bezplatné.
Jak dlouho bude trvat, než bude moje auto opraveno?
To závisí na modelu a povaze stažení. Váš prodejce Toyota vás bude informovat o době potřebné k dokončení práce na vašem vozidle. Pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti, oprava může trvat déle, než bylo plánováno, ale pokud k tomu dojde, váš prodejce Toyota vás bude informovat.
Dostanu náhradní auto?
Pro určité svolávací akce vám může být nabídnut náhradní vůz. Upozorňujeme, že poplatky za náhradní vozy se mohou lišit v závislosti na trhu, kde je vaše vozidlo servisováno.
Mohu počkat na další servis mého vozu, než bude svolání dokončeno?
Doporučujeme, abyste jednali okamžitě, jakmile zjistíte, že bylo zasaženo vaše auto, abyste co nejrychleji snížili jakékoli potenciální riziko.
Pokud mám na svém vozidle více svolávacích akcí, mám počkat, až budou všechny práce dokončeny najednou?
Doporučujeme, abyste jednali okamžitě, jakmile zjistíte, že bylo zasaženo vaše auto, abyste co nejrychleji snížili jakékoli potenciální riziko. Pokud jsou díly dostupné ke stažení, doporučujeme vám zarezervovat si vozidlo, abyste práci dokončili při nejbližší příležitosti.
Ovlivní svolávací akce hodnotu mého vozu při dalším prodeji?
Ne, nebude. Bylo provedeno mnoho nezávislých studií, které došly k závěru, že svolávací akce nemají téměř žádný vliv na amortizaci vozidel.
Mohu prodat své auto před vyřešením problému s odvoláním?
Ano, můžete, ale musíte nového majitele informovat, že vozidlo je staženo z trhu.
Způsobí problém s odvoláním na auto další problémy, které bude možná třeba později opravit?
Ne, technici, kteří provádějí svolávací opravy vašeho vozu, jsou licencováni společností Toyota a vyškoleni podle nejvyšších standardů, takže se o vaše vozidlo postarají.
Obdržel jsem oznámení o odvolání, ale vozidlo již nevlastním. Co bych měl dělat?
Informujte prosím Toyotu a úřady (pokud to vyžaduje zákon), že vozidlo již nevlastníte.
Kam dál
Certifikáty o shodě
Import a export
Smazání osobních údajů
Připomeňme si časté dotazy ke kontroleru
Varovné signály a senzory
- Použité vozy
- Výhody ojetého vozu
- Nabídka ojetých vozů
Kategorie aut
Servis a následná péče
- Rezervujte si servis nebo STK
- Servis, STK a údržba
- Plány služeb
- Části
- Příslušenství
- Olej a pneumatiky
Produkty a služby pro řidiče
- silniční asistence
- Záruka Toyota
- Péče o úrazy
- Aplikace MyToyota
- Správa My Toyota
- Aktualizace map
- Multimédia do auta
Informace o vozidle
- Certifikáty o shodě
- Import a export
- Varovné signály a senzory
- Odvolání Checker
- Uživatelské příručky
Nabídka a nákup
Nabídka a nákup
- Obchodní zákazníci
- Užitková vozidla
- Řidiči firemních vozů
- Fleet manažeři
- Pronájem obchodní smlouvy
Finance a pojištění
- Finance
- Pojištění
- Moje finance
- O finančních službách Toyota
- Podnikatelský leasing
- Pronájem obchodní smlouvy
- Koupit online
- Koupit online Novinka
- Koupit Online Použité
- Rezervovat online
- Osobní finance
- Osobní nákup na splátky
- Osobní kupní smlouva
- Osobní nájemní smlouva
Hybridní a elektrické
Hybridní a elektrické
Hybridní a elektrické
- Vyberte si hybridní nebo elektrický
- Hybridní auta
- Elektrické vozy
- Plug-in hybridní auta
- Vodíková auta
- Nejnovější a budoucí auta
- Naše Vize
- Příběhy, zprávy a události
- udržitelnost
- olympiády a paralympiády
- právní
- Ochrana osobních údajů
- Prohlášení o moderním otroctví
- Nastavení zásad souborů cookie
- centrum nápovědy
- Newsletter Toyota
- Odhlásit odběr
Toyota (GB) PLC je společnost registrovaná v Anglii a Walesu s registrovaným číslem společnosti 0916634 se sídlem Great Burgh, Burgh Heath, Epsom, Surrey, KT18 5UX. Toyota (GB) PLC je členem Společnosti výrobců a obchodníků motorů. Toyota Financial Services (UK) PLC. Sídlo: Great Burgh, Burgh Heath, Epsom, Surrey, KT18 5UZ. Registrováno v Anglii pod číslem 02299961. Schváleno a regulováno úřadem Financial Conduct Authority.
