Svolávací akce jsou ve zprávách pravidelně, takže byste si měli dělat starosti, pokud dostanete oznámení o svolání vašeho vozu.
Claire Evansová
Aktualizováno 18. února 2020
Recenze aut
Opel Combo Life Electric
Každý rok jsou ve Spojeném království svolány tisíce vozů kvůli nejrůznějším bezpečnostním problémům, od vysokých emisí CO2 až po potenciální riziko požáru. Co byste měli dělat, když je vaše auto staženo z oběhu, a měli byste být znepokojeni, když dostanete oznámení o svolání?
Co je svolání vozidla?
Ke stažení dojde, když buď výrobce automobilů nebo Agentura pro standardy řidičů a vozidel (DVSA) zjistí, že existuje potenciální bezpečnostní problém s konkrétní komponentou na vozidle. Mnoho z nejnovějších, velkoobjemových svolávacích akcí se týkalo vadných airbagů, ale svolávací akce jsou vydávány z nejrůznějších bezpečnostních důvodů, od drobných technických problémů, jako jsou vadné stěrače čelního skla, až po elektrické problémy, které by mohly vést k požáru vozu.
Mezi nedávné svolávací akce, které se dostaly do novin, patří porucha airbagu Ford Puma, svolání požáru Vauxhall Corsa a svolání požáru motoru Volvo.
Co dělat, když dostanete oznámení o stažení
Když je problém identifikován, automobilka vydá oznámení o stažení ve formě písemného dopisu registrovaným držitelům všech dotčených vozidel. Dopis by měl vysvětlovat, jaké práce je třeba udělat a jak dlouho to bude trvat.
Opel Combo Life Electric
Pokud obdržíte oznámení o stažení, měli byste kontaktovat místního hlavního prodejce a zarezervovat si schůzku, aby byly provedeny nezbytné opravy.
Měli byste se obávat, že bude vaše auto staženo?
Obecně neexistuje žádný důvod k obavám, pokud je váš vůz stažen. Ve skutečnosti je to obvykle známkou toho, že výrobce automobilu proaktivně řeší potenciální bezpečnostní problém dříve, než se s vaším vozem něco pokazí.
Vyskytly se však případy, jako je svolávací akce z palubní desky Vauxhall Zafira B, kdy majitelé dostali důvod k obavám. Oznámení o svolání by mělo uvádět, zda vám při používání vozu hrozí nějaké nebezpečí, a ve vzácných případech, kdy k tomu dojde, vám řekne, abyste vůz neřídili, dokud nebudou práce provedeny.
Co když si myslíte, že se to týká vašeho vozu, ale neobdržíte oznámení o stažení?
Kromě oznámení co největšímu počtu majitelů dotčených vozidel poštou budou výrobci automobilů také informovat média o svolávacích akcích, aby zvýšili povědomí o této problematice. Ve všech zprávách by měly být uvedeny kontaktní údaje příslušných vlastníků.
Pokud si přečtete o svolávací akci a domníváte se, že se to týká vašeho vozu, ale neobdržíte svolávací zprávu, můžete zavolat na horkou linku svolávací akce zřízenou výrobcem automobilu nebo kontaktovat jeho oddělení zákaznických služeb a zkontrolovat, zda váš vůz potřebuje opravu. Mohou vás požádat o identifikační číslo vozidla (VIN), které najdete v knize jízd a na štítku pod kapotou vozu nebo na čelním skle.
Musím platit za stažení?
Ne. Opravy stažené z oběhu provádějí franšízové obchodní zastoupení jménem výrobců automobilů a náklady na veškerou práci by měla uhradit automobilka. Za práci budete muset platit pouze v případě, že servisní oddělení objeví další problém s vaším vozem, když je u sebe, a měli by to s vámi probrat, než se pustíte do jakékoli práce.
Jak zjistím, zda moje auto potřebuje stažení?
Existuje několik způsobů, jak zjistit, zda byl váš vůz stažen z oběhu. Výrobci automobilů budou majitelům vozidel zapojených do svolávací akce vydávat svolávací dopisy. Můžete se také obrátit na oddělení zákaznických služeb pro značku vašeho vozu nebo na místního prodejce a zeptat se, zda nedošlo k nějakému svolání vašeho vozu.
A od roku 2017 se veškeré výjimečné svolávací akce zobrazují v online historii STK všech ojetých vozů, takže si můžete na https://www.gov.uk/check-vehicle- ověřit, zda vůz, o jehož koupi uvažujete, potřebuje nějakou opravu. odvolání.
Existuje nějaký časový limit na provedení práce s odvoláním?
Přestože je vhodné provést stažení práce co nejdříve, neexistuje žádný časový limit na její provedení. Pokud si tedy koupíte auto z druhé ruky a následně zjistíte, že je potřeba provést svolání, měli byste si jej zarezervovat u hlavního prodejce, i když svolání bylo vydáno před několika lety.
Ovlivní svolávací akce hodnotu mého auta?
Ve Spojeném království je každý týden svoláváno mnoho aut, takže není neobvyklé koupit auto, které bylo staženo a zřídka by to mělo mít nějaký vliv na hodnotu vozu. To znamená, že špatná publicita o konkrétním modelu, jako je Vauxhall Zafira, v důsledku nehod nebo jiných incidentů spojených s problémem stažení, by mohla ovlivnit hodnotu modelu.
Ve většině případů však může svolávací akce ovlivnit hodnotu vozu pouze tehdy, pokud má nevyřízené svolávací akce, které nebyly provedeny.
Chcete-li získat všechny nejnovější recenze, rady a nabídky nových vozů, přihlaste se k odběru What Car? newsletter zde
Peter Jones, zakladatel Motor & Wheels, má hluboce zakořeněnou vášeň pro automobily. Vyrůstal obklopený automobily a napsal knihu o autodílech zaměřenou na nové majitele automobilů. Napsal stovky automobilových článků a zachytil více než 500 modelů aut jako fotograf automobilů. Více o Peteru Jonesovi. odbornosti: automobilový průmysl, automobil, fotografie 
/ Auta / Poslední aktualizace: 23. října 2023
Když výrobce stáhne auto kvůli chybám nebo závadám z výroby, opraví všechna dotčená vozidla zdarma.
Co se ale stane, když se dozvíte, že stáhli vaše vozidlo až několik let po oznámení o svolání? Můžete se obávat, že vám prodejce bude účtovat opravu, protože svolávací akce bylo oznámeno před chvílí.
Tento článek prozkoumá vše, co víte o vypršení platnosti stažení vozu.
Zde je krátká odpověď na to, zda vyprší platnost svolávacích akcí:
Svolávací akce nevyprší. To znamená, že svolávací akce může být neplatná, pokud se automobilka uzavře nebo přestane vyrábět součást s problémem. Pokud se tedy o stažení z trhu dozvíte roky poté, co jej vydali, vezměte své auto do nejbližšího prodejce, aby jej opravili.
Existuje nějaký časový limit pro svolání auta?
Svolání auta není časově omezeno. Uživatelé dotčených vozidel však mají nárok na bezplatné opravy přibližně 10–15 let po datu zakoupení vozidla. Většina automobilek hradí finanční náklady pouze na opravy pneumatik po dobu cca 60 dnů. Řidiči, kteří požádají o opravu chyby po 15 letech od data nákupu, mohou být povinni zaplatit poplatek za opravu.
Zatímco je svolání vozu platné, výrobce je odpovědný za nápravu výrobní chyby. Jedinou podmínkou, kdy váš výrobce nemusí být povinen opravit výrobní chybu, je, že automobilka je mimo provoz. Také vaše automobilka nemusí opravovat výrobní problém, pokud společnost přestala vyrábět problematickou součást v autě.
Nejlepší je odvézt vozidlo k prodejci, jakmile výrobce vozidlo stáhne. Tímto způsobem si můžete užít nejlepší servis pro opravu vadného dílu ve vašem voze za nulové náklady. Oprava vozidla ihned po jeho svolání vám také může pomoci vyhnout se nehodám a požárům.
Jak dlouho jsou svolávací akce obvykle dobré?
Svolání vozu je obvykle dobré po dobu, ve které výrobce vozidla zůstává v provozu. Pokud společnost, která vyrábí vaše vozidlo, ukončí činnost, možná budete muset vyhledat odborníka, který chybu opraví.
Svolávací akce může ztratit platnost také v případě, že automobilka přestane vyrábět vadnou součást ve vozidle.
Jak zjistím, že platnost stažení vypršela?
Zda je vaše svolání vozu neplatné, můžete určit kontrolou, zda je automobilka stále v provozu. Uzavření automobilky ale není jediným faktorem, který rozhoduje o její platnosti. Pokud značka přestala vyrábět součást s problémem, svolávací akce může být také neplatná.
Zda automobilka skončila, můžete snadno zjistit vyhledáním nedávných novinových článků o organizaci. Může však být trochu obtížné určit, zda společnost stále vyrábí konkrétní komponent.
Jedním rychlým způsobem, jak zjistit, zda vypršela platnost svolávací akce, je kontaktovat Národní úřad pro provoz na silnicích a bezpečnosti (NHTSA). Můžete volat na horkou linku agentury 1 – 888 – 327 – 4326.
Můžete se také obrátit na organizaci na jejích webových stránkách (www.nhtsa.gov.) Webové stránky NHTSA obsahují informace o stažení všech vozidel prodávaných ve Spojených státech od roku 1966.
Vaše automobilka může mít také online svolávací portál, na kterém si můžete prohlédnout údaje o svolávacích akcích.
Musím odeslat svolání vozu, pokud vypršela platnost?
Pokud svolávací akce již není platná, nemusíte své auto posílat výrobci. Místo toho můžete najít profesionálního autoservisa a předat mu všechny podrobnosti o stažení.
Autoservis vám bude službu účtovat. V závislosti na závažnosti problému mohou být náklady na opravu poměrně drahé. To je důvod, proč je nejlepší odvézt stažený vůz k certifikovanému prodejci, jakmile výrobce svolání oznámí.
Musím za opravu zaplatit, pokud vypršela platnost stahování?
Pokud svůj svolaný vůz odvezete k prodejci k opravě poté, co se svolání stalo neplatným, bude vám služba účtována. To znamená, že oprava stažení je často cenově dostupná. Řidiči, kteří svolané vozy přivezou až po uplynutí promlčecí lhůty ke stažení, mohou také muset zaplatit náklady na opravu. Promlčecí lhůta pro svolání vozu trvá obvykle 10 až 5 let od data prvního prodeje.
Pokud se chcete vyhnout placení za výrobní chybu ve vašem vozidle, je nejlepší mít aktuální informace o svolávacích akcích o voze. Webová stránka NHTSA poskytuje aktuální informace o stažení každého vozidla, které bylo kdy prodáno ve Spojených státech.
Co se stane, když neopravím své stažené auto?
Pokud své svolané auto neopravíte, vaše auto může během jízdy havarovat nebo utrpět nehodu. Většina výrobních chyb snižuje výkon a bezpečnost vozidel.
Přístrojové desky, brzdová světla, směrová světla a další součásti, které řidiči často považují za samozřejmé, mohou selhat kvůli problémům s instalací. Pokud tyto funkce selžou, když je vůz v pohybu, může to ohrozit život řidiče a cestujících.
Při havárii je často několik obětí. Pokud se prokážete jako řidič, který zavinil, budete možná muset zaplatit značnou částku peněz všem obětem nehody. I když nehodu nezaviníte vy, možná budete muset pokrýt určité náklady na opravu vozidla, s výjimkou částky, kterou vám nabízí vaše pojišťovna.
Někteří výrobci doporučují uživatelům svolávaných vozidel, aby s autem nejezdili, než společnost chybu opraví. Prémiové značky automobilů, jako je Ford a BMW, často vydávaly varování „nejezděte“ spolu s oznámeními o svolávacích akcích. Řidiči, kteří toto varování nerespektují, mohou riskovat životy své i svých cestujících.
Náklady na opravu výrobní chyby jsou zřídka drahé. Měli byste si tedy dovolit opravit stažené vozidlo, i když žijete s omezeným rozpočtem.
Možná nebudete muset opravit stažené auto, pokud máte v úmyslu auto po svolání sešrotovat. V opačném případě je nejlepší se s ním vyvarovat, dokud si nebudete moci dovolit závadu opravit.
Co když selže oprava vyvolání?
Pokud prodejce neopraví výrobní chybu ve vašem staženém voze správně, problém se může objevit znovu. Obraťte se na výrobce svého automobilu a okamžitě tento problém nahlaste.
Když se chyba objeví znovu, může zranit řidiče a ostatní cestující ve vozidle. Řidiči, kteří se setkají s tímto problémem, mohou od výrobce požadovat finanční kompenzaci.
Co mám dělat, když jsem svolávané vozidlo opravil před oznámením o svolání?
Pokud opravíte výrobní chybu ve svém autě z vlastní kapsy, můžete kontaktovat výrobce a požádat o vrácení nákladů na opravu.
Výrobci automobilů obvykle po takových uživatelích vyžadují předložení faktury, která uvádí náklady na opravu chyby. Výrobce vrátí peníze pouze řidičům, kteří mohou prokázat, že problém napravili.
Nikdy nezapomeňte uschovat a udržovat všechny doklady o opravách vašeho vozu.
Co mám dělat, když prodejce odmítne opravit můj stažený vůz?
Kontaktujte výrobce a reklamujte.
Když automobilka stahuje auto, každý certifikovaný prodejce je povinen závadu opravit. Pokud prodejce neopraví chybu, jak je uvedeno v oznámení o stažení, můžete se obrátit na svého výrobce a nahlásit problém.
Existují však určité situace, kdy je prodejci povoleno odmítnout opravu výrobní chyby. Jedná se o tyto situace:
- Pokud se náklady na opravu svolávaného vozu téměř rovnají ceně vozidla
- Pokud se svolání nevztahuje na vozy v místě prodejce
