COVID-19 změnil způsob, jakým žijeme. Pracovníci v první linii jsou nejvýznamnějšími přispěvateli k boji proti COVID-19 a zajištění naší bezpečnosti v této těžké době. Technologie také hrají klíčovou roli při udržování funkčnosti naší společnosti. Zde jsou některé technologie, které nám pomáhají překonat pandemii, z nichž některé by mohly zůstat, pokud pandemie skončí.
Aplikace Covid-19 Alert
Aplikace Covid-19 Alert využívá technologii výměny Bluetooth ke sdílení náhodných kódů s telefony v okolí. Aplikace pomocí kódu zjistí, zda je uživatel vystaven koronaviru. Kód se mění každých 5 minut, takže jej nelze použít k vaší identifikaci. Nikdo nemá přístup k vašemu jménu, adrese, kontaktům, poloze nebo informacím o vašem zdravotním stavu. Kanadská vláda důrazně vyzývá lidi, aby si nainstalovali tuto aplikaci, která pomůže zastavit šíření viru.
Aplikace Covid-19 Alert je aktuálně k dispozici ke stažení ve všech provinciích a teritoriích v Kanadě. Můžete si ji stáhnout z obchodu Google Play nebo Apple App Store. Ne všechny provincie a území však mohou hlásit diagnózu.
Online potraviny a bezkontaktní platby
I když nás pandemie nutí zůstat doma, naše potřeba potravin to neovlivní. Nakupování potravin může být úkolem, kterému se někteří lidé obvykle vyhýbají, i když většina obchodů s potravinami zajišťuje správné bezpečnostní protokoly. V důsledku toho se online nakupování potravin stalo populárnějším. Instacart je aplikace pro nakupování potravin, kde si zákazníci mohou objednat potraviny online od zúčastněných prodejců, jako jsou Walmart a Sobeys, a nechat si je doručit domů. Instacart také nabízí doručení ve stejný den v mnoha městech po celé Kanadě, včetně Waterloo!
Vzdálené vzdělávání a práce
Vzdálené učení a práce nám umožňují zůstat v této pandemii bezpečně připojeni. Federální vláda provádí strategii konektivity, která zajišťuje každému v Kanadě stabilní a vysoce kvalitní internetové připojení po celé zemi. University of Waterloo spolupracuje s Rogersem na pokroku ve výzkumu technologie 5G, díky čemuž je UWaterloo jedním z prvních chytrých kampusů v Kanadě. University of Waterloo poskytuje podporu těmto třem aplikacím pro virtuální schůzky: Microsoft Teams, Skype for Business a Cisco Webex Meeting. Univerzita také poskytuje bezplatné sítě Cisco VPN a Alibaba VPN, aby komunita UWaterloo měla přístup k digitálním zdrojům kampusů kdykoli a kdekoli.
Aplikace 3D tisku pro Covid-19
Komunita 3D tisku se schází, aby pomohla v boji proti Covid-19. Některé velké problémy, kterým náš zdravotnický systém čelí, jsou nedostatek testů a lékařského vybavení, jako jsou osobní ochranné prostředky (PPE). Společnosti jako NASCAR poskytují své zařízení a technologii pro 3D tisk Fordu a Toyotě, aby se vypořádaly s nedostatkem zdravotnického materiálu. Formlabs, společnost v Massachusetts, používá svých 250 3D tiskáren k výrobě 100,000 19 nosních výtěrů pro testování Covid-3 každý den. 3D tisk také přispívá k výrobě lékařského vybavení, jako jsou ventilační ventily a nouzová dýchací zařízení, a OOP, jako jsou masky a montéry masek. S 3D tiskem jsou však spojeny určité technické problémy, jako je výroba OOP, které splňují bezpečnostní standardy. 3D tištěné obličejové masky mohou poskytnout fyzickou bariéru, ale je nepravděpodobné, že by poskytly bariéru, která zabrání viru proniknout do našeho těla. Technologie 3D tisku se stále zlepšuje a možná tato pandemie pomůže objevit další možnosti XNUMXD tisku.
Big dat
Mnozí by se divili, jak nám velká data pomáhají překonat tuto pandemii. Je pravda, že velká data poskytují podnikům příležitost analyzovat spotřebitelské chování svých zákazníků, aby mohly přizpůsobit produkty zákazníkům. Se 189,387 38.7 potvrzenými případy v Kanadě a 19 milionu potvrzených případů po celém světě umožňuje použití velkých dat rychlý sběr informací o velké populaci a shromažďuje informace o COVID-XNUMX v reálném čase. Lidé si například konečně uvědomí, že ztráta chuti nebo čichu je časným prediktorem infekce. Je to proto, že velká data ukazují, že existuje značný počet pacientů, kteří sdílejí tento symptom. Lékařská zařízení v celé Kanadě mohou sdílet tato velká data, což může pomoci lépe distribuovat zdroje.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Jak vidíte, tyto technologie nám právě teď nejen přímo prospívají, ale také nám umožňují více si jich vážit. Tato technologie by mohla být prospěšná v případě budoucí krize.
Lepivost technologických inovací závisí na tom, zda jsou řešení rychlejší, lepší a/nebo levnější než to, co se dělalo dříve.
Tento článek byl původně publikován ve Forbes 7. října 2020.
Vždy jsme věděli, že součástí revoluce mobility mohou být technologie, které budou znamenat, že se spotřebitelé budou muset pohybovat méně, nikoli více – inovace, které digitálním zařízením umožňují dělat věci bez nutnosti cestovat z jednoho místa na druhé. Dnes je COVID-19 zodpovědný za urychlené přijetí několika technologií, které jsou všechny o tom, aby zůstali doma v bezpečí. Namísto cestování do práce, nakupování, návštěvy lékaře nebo školy se nyní lidé na celém světě spoléhají na řešení, která jim umožní tyto úkoly splnit pomocí notebooku nebo telefonu. A důsledky této snížené mobility mohou být obrovské, zejména pro průmyslová odvětví, jako je doprava a energetika.
Představují však tyto náhražky mobility dlouhodobé změny v chování spotřebitelů? Budeme na těchto technologiích stále závislí po očkování proti COVID-19 nebo se prostě vrátíme ke způsobu, jakým jsme věci dělali?
Lepkavost inovací – zda se technologie uchytí a přetrvají – závisí na tom, zda se řešení ukáží jako rychlejší, lepší a/nebo levnější než předchozí způsob provádění věcí. I když ne každá technologie si po COVID-19 zachová stejně zvýšenou penetraci, náš výzkum ukazuje, že postoje lidí umožní několika klíčovým řešením přejít od jednoduše účelných k součásti trvalé změny životního stylu.
S cílem otestovat trvalou sílu technologií, které se staly životně důležitými během pandemie koronaviru, provedlo Fórum Olivera Wymana průzkum mezi téměř 6,900 XNUMX spotřebiteli v osmi zemích. Zde na základě našich dat ukazujeme, proč pandemie zaručila čtyři řešení – videokonference, aplikace pro nakupování potravin, telehealth a e-learning – masové trhy dostatečně velké, aby zajistily jejich komerční růst a trvalou integraci.
Vzhledem k tomu, že COVID-19 na měsíce zablokoval podniky a ekonomiky po celém světě, historický počet lidí mohl dělat svou práci z domova na laptopech a telefonech. Vezměte si situaci ve Spojených státech. Pew Research Center před pandemií odhadlo, že jen asi sedmi procentům civilních pracovníků bylo dovoleno pracovat z domova. Téměř vždy to byli vysoce placení profesionálové a manažeři s bílými límečky. S vypuknutím COVID-19 toto číslo přes noc vyskočilo na téměř jednu třetinu zaměstnaných dospělých a množí se důkazy, že velká část bude i po očkování pokračovat v práci z domova.
Zatímco v uplynulém desetiletí byla nasazena řada technologií, které umožnily rozsáhlé vzdálené pracovní síly, tou, která během pandemie koronaviru hraje významnou roli, jsou videokonference. V polovině března počítačový svět.com citoval zprávu, která ukazuje, že celosvětové stahování aplikací pro videokonference dosáhlo rekordních 62 milionů, což je o 90 procent více než jejich týdenní průměr stahování před COVID-19.
Téměř polovina respondentů v průzkumu Forum uvedla, že na tuto technologii spoléhá více nebo vůbec poprvé. Více než šest z 10 uvedlo, že po odeznění COVID-19 pravděpodobně zvýší používání řešení pro videokonference.
Výhodou pro videokonference je skutečnost, že je lze použít i pro sociální interakce. Skutečnost, že pracovníci museli řešit nastavení pro svou práci nebo to za ně udělali jejich zaměstnavatelé a naučili je, jak je používat, pomohla překonat dvě z největších překážek při přijímání technologií – nastavení a použitelnost.
Ale jsou to důvody, které respondenti uvádějí, které ukazují, proč bude přetrvávat práce z domova. Používání videokonferencí ušetřilo lidem čas a mohli toho dosáhnout tolik, kolik by mohli osobně. Objetí technologie pracovníky také nemělo mnoho společného s bezpečností – výhoda, kterou by se dalo očekávat, že bude nabízena, pokud by použití videokonferencí bylo neoddělitelně spjato s pandemií. Bezpečnost byla po úspoře peněz čtvrtou uvedenou výhodou.
Pokud se má práce z domova více institucionalizovat, museli by samozřejmě souhlasit zaměstnavatelé. Ukazuje se však, že práce na dálku je pravděpodobně levnější a snazší i pro společnosti a nabízí potenciál úspor díky snížení kancelářských prostor, cestovních nákladů, nábytku, vybavení a zásob.
Dalším příjemcem technologie COVID-19 je online nákup potravin a rozvoz jídla. Zatímco elektronický obchod byl před koronavirem dobře zaveden, nakupování potravin online nikoli. Virus potřeboval, aby prosadil širší přijetí. Se stále prázdnými regály a rostoucími řadami v obchodech si zákazníci mysleli, že s větší pravděpodobností najdou to, co potřebují, online. Alespoň by nemuseli riskovat cestu pro nic za nic.
Stejně jako videokonference bylo velkou překážkou pro online nakupování potravin nastavení. Ale teď, když si tím lidé prošli, vrátí se? Podle průzkumu fóra většina uživatelů – 59 procent na celém světě – uvádí, že plánují zvýšit své využití.
Zdaleka hlavními důvody byla úspora času a možnost vykonat tolik práce online jako osobně. Ale na rozdíl od videokonferencí téměř polovina uvedla prvek bezpečnosti jako vlivný ve svém rozhodnutí, takže je pravděpodobnější, že někteří konvertité mohou s příchodem vakcíny odpadnout.
Poslední dva – telehealth a e-learning – čelí složitějším scénářům, přesto očekáváme, že se oba stanou stálými součástmi modelu každého odvětví, který se bude pohybovat vpřed, na základě zrychleného přijetí dosaženého během pandemie. Na rozdíl od videokonferencí a aplikací pro doručování potravin a potravin se telehealth ani e-learning ve skutečnosti nedostaly z jednociferných čísel, pokud jde o přijetí na trhu před COVID-19. Dnes oba překročili hranice prvních uživatelů, aby prorazili na masový trh: Více než jedna třetina našeho průzkumu vyzkoušela telehealth a téměř polovina měla zkušenosti s technologií e-learningu. Většina obou skupin uživatelů uvedla, že chtějí více.
Pokud jde o telehealth, jedna z největších vzpruh v USA přišla, když se Medicare a pojišťovací společnosti dohodly na pokrytí virtuálních návštěv během pandemie. Více než 37 procent našich amerických respondentů využívalo telehealth více nebo poprvé během COVID-19; 54 procent uvedlo, že pravděpodobně zvýší jejich užívání po COVID-19. V těchto osmi zemích 22 procent využívalo telehealth více nebo poprvé a 59 procent očekává, že jej bude používat více po pandemii.
Očekává se také, že COVID-19 povede ke vzniku mnoha dalších produktů pro domácí lékařské testování a digitálních nositelných testovacích zařízení. Již před pandemií bylo prokázáno, že vzdálené monitorování chronicky nemocných pacientů snížilo návštěvy na pohotovosti, pobyty v nemocnici a náklady, což umožnilo lékařům zasáhnout dříve, než se situace stane hrozivou.
Více než polovina z celkového počtu respondentů průzkumu věřila, že telehealth jim umožňuje dosáhnout toho stejně online jako osobně a 66 procent uvedlo, že virtuální návštěvy jim šetří čas. U spotřebitelů bez chronických onemocnění, zejména u mladších, se očekává, že telehealth zvýší pravidelné lékařské prohlídky kvůli snadnému plánování a sledování.
Poslední technologií, která se během pandemie stala velmi důležitou, je e-learning. Jakmile pandemie uzavřela třídy, všechny úrovně vzdělávání přešly na online výuku. Přechod se však zpočátku ukázal jako skalnatý, protože učitelé i studenti nebyli připraveni. Většina problémů s nastavením je nyní vyřešena, což usnadňuje budoucí použití.
Respondenti našeho průzkumu byli ohledně možností e-learningu optimističtí, 56 procent uživatelů uvedlo, že očekávali, že se na něj budou spoléhat častěji i po pandemii. Zatímco většina studentů se po pandemii vrátí do tříd, očekáváme, že digitální řešení budou i nadále hrát klíčovou roli a podporovat vývoj v prostředí fyzického učení.
V konečném důsledku COVID-19 umožňuje těmto náhražkám mobility rozvíjet masové trhy s nebývalou rychlostí. Jistě, lidé budou chtít být po pandemii opět mobilnější, ale náš výzkum naznačuje, že tyto technologie posouvají práci, nakupování potravin, zdraví a vzdělávání k tomu, aby se staly online a osobními hybridy.
