General Motors o víkendu konečně přiznala, že zahajuje nové bezpečnostní stahování některých svých vozů Chevrolet Cruze poté, co dříve zastavila jejich dodávky prodejcům bez vysvětlení, čímž zahájila akci záhadou, kterou společnost pomalu objasňovala. nahoru.
Společnost sdělila Wall Street Journal V pátek pozdě svolává 172,000 490,200 Cruzů s pravými hřídeli přední nápravy, které se mohou při normální jízdě bez varování zlomit a oddělit. GM také v rámci samostatných akcí svolalo XNUMX XNUMX pickupů a sportovně-užitkových vozů.
GM řekl novinám, že si není vědom žádných nehod nebo zranění souvisejících s problémy. Nová akce však představuje potřetí za mnoho let, kdy stahuje svůj nejprodávanější vůz.
Navíc svolávací akce GM nezačaly tak, aby byly v souladu s novým režimem „transparentnosti“ generální ředitelky Mary Barraové, který rychle zavedla, aby ustálila škody způsobené masivním a chaotickým stažením spínačů zapalování v průběhu desetiletí. stará auta.
V pátek GM řekl prodejcům, aby přestali prodávat některé své modely Cruze z roku 2013 a 2014 vybavené 1.4litrovými přeplňovanými benzínovými motory. Automobilka v průběhu dne odmítala uvést důvod, dokud nepotvrdí, že svolávací akce bylo zahájeno v pátek pozdě večer.
V úterý s měsíčními zprávami o prodeji v tomto odvětví přijde první snímek toho, jak americká veřejnost nakupující auta reaguje na hroznou zprávu o tom, jak GM několik let špatně řešil problém se spínačem zapalování. A objevily se některé ukazatele, že obavy spotřebitelů – a znechucení – celým fiaskem zpomalují provoz showroomů značek GM.
Nyní by zpráva, že GM by mohla mít obavy z defektu svého nejoblíbenějšího sedanu, mohla vytvořit další mrazivý efekt.
Úterý a středa jsou také dny, kdy Barra může svědčit před Kongresem o stažení spínače zapalování. V pátek oznámil GM dodatek k původnímu svolání 1.6 milionu vozů kvůli tomuto problému svoláním dalších 971,000 824,000 vozů, včetně XNUMX XNUMX ve Spojených státech, aby nahradily spínače zapalování.
Zpočátku obklopovalo náhlé rozhodnutí GM vytrhnout dotyčné Cruze ze svého dodavatelského řetězce mnoho záhad. GM neřekl, proč vydal příkaz, USA Today hlášeno. Na webových stránkách zpravodajských médií GM nebylo žádné oficiální prohlášení.
Objednávka ve čtvrtek se týkala modelu, který představuje asi 60 procent prodejů Cruze a asi jednu třetinu skladových zásob Cruze prodejců.
Cruze představoval asi 14 procent všech prodejů vozů Chevrolet v prvních dvou měsících letošního roku jako jeho nejprodávanější vůz po pickupu Silverado. Cruze byl nejprodávanějším vozem GM i v loňském roce, s prodejem 248,000 2013 kusů v roce 1.8. Vůz je také dodáván s 2litrovým atmosférickým motorem a XNUMXlitrovým turbodieselem.
Tento krok způsobil, že se dealeři v pátek snažili zjistit další podrobnosti od GM, aby mohli odpovídat na otázky kupujících Cruze, kteří nemohou získat své vozy okamžitě, USA Today hlášeny.
“Nemám žádné podrobnosti,” řekl deníku mluvčí GM Alan Adler. „Jsem si jistý, že někdo ví“, proč byl příkaz vydán, ale ani on, ani další mluvčí GM neposkytli další informace.
Takový příkaz „stop“ je rozhodujícím způsobem, jak zabránit tomu, aby se auta s bezpečnostními závadami dostala do rukou zákazníků a vynutila si pozdější svolání k opravě.
Prodejci říkají, že taková zastavení jsou rutinní a téměř vždy souvisí s bezpečnostním problémem, USA Today řekl. Prodejci mohou pokračovat v prodeji automobilů, ale nemohou je předat kupujícím, dokud nebude vyřešen problém, který spustil zastavení.
Zdálo se, že svolávací akce nového Cruze je v souladu se slibem Barry, že GM bude nyní řešit každý potenciální bezpečnostní problém jiným způsobem. Mohlo by to představovat příklad zvýšené ostražitosti, kterou Barra zavedla.
Problém se způsobem, jakým byl příkaz k zastavení zpracován, je v tom, že byl proveden spíše neprůhledně než transparentně. Proto to nezapadalo do nového příběhu otevřenosti a poctivosti, který se Barra snaží vytvořit.
Chevrolet vyrábí Cruze pro americké trhy od roku 2008. Od té doby proběhly téměř dvě desítky svolávacích akcí. Vědět, které svolávací akce ovlivňují vaše vozidlo, je nezbytné, abyste se mohli vyhnout nákupu citronu a mít potřebné opravy dokončeny co nejdříve.
Podívejte se na aktivní svolávací akci Chevrolet Cruze
Najděte tu správnou pneumatiku pro vás u Goodyear Tyres. Nabízejí online širokou škálu vysoce výkonných pneumatik pro automobily, SUV, osobní a 4×4 pneumatiky.
Vyděláváme provizi, pokud kliknete na tento odkaz a provedete nákup bez dalších nákladů.
Pozadí na Chevy Cruze
Chevrolet debutoval Cruze na pařížském autosalonu v roce 2009. Krátce poté zasáhla americká a kanadská zastoupení. Vůz byl odpovědí Chevroletu na recesi roku 2008. Spotřebitelům nabídl nový vůz se spoustou technologií za dostupnou cenu.
První generace – 2009 až 2016
Přestože jde o cenově dostupnou variantu, prodej první generace Cruze začal pomalu, v prvním roce jen kolem 25,000 2011. V letech 2016 až 200,000 se však ročně prodalo v průměru XNUMX XNUMX Cruzů.
První generace Cruze byla dodávána s benzinovým a naftovým motorem s pěti nebo šestistupňovou manuální převodovkou standardně a automatickou šestistupňovou převodovkou dostupnou u některých modelů.
Druhá generace – 2016 až 2018
Druhá generace Chevroletu Cruze byla významným vylepšením kompaktního vozu. Dostal vylepšený exteriér, zadní kameru a infotainment centrum uConnect. Chevy také dal standardní výbavu 1.4litrový přeplňovaný motor a 15palcová litá kola.
Kupující si mohli vybrat mezi čtyřmi různými úpravami; každý přidává vylepšení základní modelové jednotky. Navzdory přepracování a poskytnutí více standardních funkcí Cruze se však prodeje vozidel zpomalily na přibližně 172,000 XNUMX ročně.
Třetí generace – 2018 až 2020
Chevrolet v roce 2018 znovu přepracoval Cruze a dal exteriéru uhlazenější vzhled. Také přidal ještě více prostoru do vnitřního prostoru pro cestující. Standardní 1.4litrový řadový čtyřválec byl automaticky vybaven šestistupňovou automatickou převodovkou a společnost přidala možnost 1.6litrového přeplňovaného motoru.
Přestože Chevrolet vůz nedávno aktualizoval, společnost se rozhodla jej na konci roku 2019 odstranit ze své nabídky. Posledním modelovým rokem je tedy rok 2020.
Vynikající Chevrolet Cruze připomíná
2019/2020 připomíná
- Svolávací číslo 20V668000 začalo 15. prosince 2020. Týkalo se však vozidel vyrobených v letech 2018 a 2019. Jednalo se o druhé svolávací akce kvůli chybějícím šroubům na uzávěru start/stop akumulátoru, což může způsobit únik kapaliny z převodovky a potenciálně vzplanout.
2018 připomíná
- Svolávací číslo # 18V304000 varuje spotřebitele před nádržemi na hořlavý plyn u některých modelů z let 2016 až 2018. Závada vzniká, když do auta něco narazí zezadu. Při nehodě by z palivové nádrže mohla uniknout vysoce hořlavá kapalina a mohla by se vznítit.
- Svolávací číslo 18V576000 připomíná některé modely z roku 2018 a 2019 kvůli problémům s brzdovým systémem. Některé modely mají uvolněné šrouby na víku start/stop akumulátoru a problém s písty třmenu na sestavě zadní brzdy může u jiných snížit brzdný výkon.
2017 připomíná
- Svolávací číslo 17V057000 pokrývá některé 2016/2017 Cruze pro vadné zádržné prvky předních sedadel. Opěrky hlavy se mohou při nehodě oddělit od opěradel a zranit cestující na předních nebo zadních sedadlech. Prodejci musí provést tyto opravy pro každého majitele vozidla, na které se vztahuje pojištění, zdarma a je to relativně jednoduchá oprava.
2016 připomíná
- Svolávací číslo 16V502000 pokrývá konkrétní modely Cruze vyrobené v letech 2011 až 2016. Byl zahájen, když si NHSTA uvědomila, že majitelé mohou klíč vyjmout, aniž by byli v parku. Pokud by se tak stalo, auto by mohlo majitele převrátit. Mohlo také zasáhnout jiné vozidlo nebo osobu stojící za vozem.
2015 připomíná
- Svolávací číslo 15V113000 se vztahuje na malou skupinu vozidel spravovaných během pěti dnů mezi 4. únorem 2015 a 9. únorem 2015. U těchto konkrétních vozů nemusel technik dostatečně dotáhnout součásti ruční brzdy. V důsledku chyby se může parkovací brzda odpojit od vozidla, čímž se stane nepoužitelnou.
2014 připomíná
- Svolávací číslo 13V452000 informovali majitele vozidel některých modelů z roku 2013 a 2014 s manuální převodovkou, u kterých může dojít k poruše hnacího ústrojí. Hnací hřídel by se mohla potenciálně oddělit od sestavy nápravy, což by způsobilo zpomalení vozidla a následné úplné zastavení, nebo by se vůz mohl neočekávaně pohnout v důsledku nezatažení parkovací brzdy.
- Svolávací číslo 14V092000 vydáno 21. února 2014, zahrnuje Cruze modelového roku 2014 s automatickými převodovkami. Dotčená auta jsou náchylná k odpojení seřizovacího lanka řazení, což může způsobit, že řidič bude mít problémy s řazením.
- Vyvolat číslo14V372000, vydané General Motors, LLC pokrývá modely 2013 a 2014 pro defekty airbagů. Technici možná použili k instalaci airbagů nesprávné komponenty. Chyba by mohla vést k poruše airbagu nebo by se části mohly odlomit a poškodit cestující při aktivaci airbagů.
2013 připomíná
- Svolávací číslo 13V452000 včetně modelů Chevrolet Cruze 2013 s manuální převodovkou. Zpráva informovala spotřebitele, že by se hnací hřídel mohl oddělit od sestavy nápravy, což by vedlo k poruše hnacího ústrojí.
- Svolávací číslo 13V360000 uvádí, že Chevrolet stahuje modely z let 2011 a 2012 s 1.4litrovými přeplňovanými motory kvůli vadnému vakuovému čerpadlu potřebnému pro funkci brzdového asistenta. Bez brzdového asistenta by bylo ovládání vozidla obtížnější.
2012 připomíná
- Svolávací číslo 12V289000 se vztahuje na vozidla vyrobená od října 2009 do května 2012. U dotčených vozidel nemusel technik správně použít druhou sadu držáků na popruhu palivové nádrže. Přehlédnutí by mohlo způsobit problémy s pohybem palivové nádrže v případě kolize. Pokud by se nádrž pohnula, mohla by rozlít palivo a zvýšit tak riziko požáru.
- Svolávací číslo 12V288000 vydáno 22. června 2012, zahrnuje Chevrolet Cruze 2011 a 2012. Spotřebitelé obdrželi upozornění, že v motorovém prostoru se může hromadit olej, což by mohlo způsobit, že se štít motoru stane hořlavým.
- Svolávací číslo 12V522000 je svolávací akce na airbagy Cruze a uvádí, že konkrétní model Cruze z roku 2012 má zkratovací tyč, která se může náhodně připojit ke koncovce airbagu. Pokud k tomu dojde současně s kolizí, může to zabránit rozvinutí airbagu.
2011 připomíná
- Svolávací číslo 11V221000 zahrnuje některé vozy Cruze z roku 2011. Chevrolet jej vydal poté, co se ukázalo, že volant v těchto vozidlech byl nesprávně upevněn a mohl se oddělit od sloupku řízení, takže řidič nemohl ovládat vůz.
- Svolávací číslo 11V270000 odesláno 6. května 2011, pokrývá určitá vozidla Cruze vyrobená v letech 2009 až 2011. Označuje možnost, že šroub spojující vstupní hřídel převodky řízení s vloženým hřídelem řízení nemusí být správně namontován. Pokud by se dva sloupky oddělily, řidič by mohl ztratit kontrolu nad řízením.
Co se stane, když bude vaše auto staženo z oběhu?
Když automobilka stahuje vozidlo, je odpovědná za upozornění všech registrovaných majitelů vozidel na jejich poslední známou adresu. NHSTA také zveřejňuje každé stažení na svých stránkách a výrobci automobilů mají svou vlastní databázi.
Pokud máte v registraci vozidla aktualizovanou adresu, měli byste obdržet poštou pohlednici nebo dopis týkající se kampaně.
Poskytne vám podrobnosti o tom, co musíte udělat, abyste problém vyřešili, a pokud výrobce na řešení stále pracuje, může vám mezitím poskytnout rady, jak můžete bezpečně provozovat své vozidlo.
Když dojde ke stažení vašeho vozu, je důležité mít aktuální informace o opravách a bezpečnostních informacích. Výrobci automobilů budou pravidelně rozesílat bulletiny týkající se stažení z trhu, protože mají co sdílet.
Kdo platí opravy?
Obecně platí, že když NHSTA nebo váš výrobce automobilů stáhne vaše vozidlo nebo součást vašeho vozu, je odpovědností výrobce opravit to na své náklady. To zahrnuje zaplacení nebo proplacení nákladů na díly a práci vlastníkovi.
Obchodní zastoupení nebo výrobce vám však nemusí kompenzovat váš čas ani vám poskytovat pronájem při provádění oprav.
Někdy může společnost nabídnout program zpětného odkupu. Během těchto kampaní dává automobilka spotřebitelům určitou částku nad reálnou tržní hodnotu jejich vozu na nové vozidlo. Obvykle je to 10 procent nebo 1,000 XNUMX USD.
Nejčastější dotazy
Při hledání informací o Chevy Cruze se spotřebitelé často ptají na další otázky o vozidle. Zde jsou některé z nejčastěji kladených otázek.
Otázka: Má můj Chevy Cruze stažení?
Odpověď: Od té doby, co Chevrolet začal vyrábět Cruze, společnost svolávala každý rok model. Musíte však provést vyhledávání VIN, abyste ověřili, zda se některá ze svolávacích akcí vztahuje na vaši konkrétní výbavu a model. Některé z nejvýznamnějších odvolání zahrnují:
• 500,000 2010 modelů Cruze vyrobených v letech 2012 až XNUMX
• Ukončení prodeje, které se týká vozů Cruze s benzínovým motorem 2012-2014
• 174,046 2013 Cruzů 2014 a 1.4 s XNUMXlitrovými turbo motory
Otázka: Jak zjistím, zda je moje auto na seznamu svolávaných?
Odpověď: Existuje několik způsobů, jak můžete zkontrolovat, zda je vaše vozidlo svolávané. Kontrolu VIN můžete provést pomocí stránky Chevrolet Recall tracker.
Na stránce svolávací akce National Highway Safety Traffic Administration (NHSTA) můžete také zkontrolovat, zda nedošlo ke svolání vašeho vozu, který nebyl opraven. To je dobrý nápad, kdykoli si koupíte vozidlo.
Otázka: Na kolik kilometrů jsou dobré Chevy Cruzes?
Odpověď: Očekávaná životnost nového Chevy Cruze je kolem 150,000 XNUMX mil. Bez ohledu na to, jaké vozidlo si koupíte, životnost vašeho vozu bude záviset na tom, jak dobře jej budete udržovat. Součástí údržby vašeho vozidla je ujistit se, že svolání budete neprodleně řešit. Pokud tak neučiníte, může to být nebezpečné a způsobit další poškození vašeho vozu.
Otázka: Mají Chevy Cruzes spoustu problémů?
Odpověď: Chevy Cruze měl spoustu mechanických problémů. Problémy s převodovkou, které znemožňují řazení. Měl také problémy s únikem oleje, benzínu a chladicí kapaliny. Tyto úniky mohou v nejlepším případě vést k selhání motoru nebo součásti a existuje také možnost, že kapaliny mohou být hořlavé.
Otázka: Je Chevy Cruze bezpečný?
Odpověď: Přestože má Cruze nadměrný počet svolávacích akcí, dostává od NHSTA celkové hodnocení pěti hvězdiček. To je nejvyšší hodnocení, které může vozidlo získat. Takže pokud budete držet krok s bezpečnostními opravami, Cruze by měl být relativně bezpečný při čelním, bočním nebo zadním nárazu.
Vyvolat statistiku
I když může být přijetí bezpečnostního upozornění na stažení stresující, je to známka toho, že výrobce vašeho vozidla bere bezpečnost spotřebitelů vážně. Nicméně, pokud jste majitelem Cruze nebo uvažujete o koupi jednoho z nyní ukončených kompaktních vozů Chevrolet, pravděpodobně budete chtít vědět, jak si stojí v porovnání s jinými populárními značkami.
Honda Civic vs Toyota Corolla vs Chevy Cruze
Pokud jste majitelem Cruze nebo uvažujete o jeho koupi, pravděpodobně vás zajímá, jak si Cruze vede v porovnání s jinými oblíbenými vozidly ve své třídě.
Na základě informací o svolávacích akcích od roku 1992 do současnosti jsme Cruze porovnali s několika dalšími oblíbenými kompaktními vozy. Během 29letého období, za které máme údaje, Honda stáhla 53 svolávacích akcí. To znamená, že došlo v průměru k 1.8 stažení za rok.
Ve stejném období Toyota svolala 59 svolávacích akcí na Corollu. To jsou v průměru dvě za rok. Cruz byl na trhu pouze 12 let. Za tu dobu došlo ke 23 odvolání. To je v průměru 1.9 ročně. Je tedy na stejné úrovni jako zbytek automobilového průmyslu.
Najděte tu správnou pneumatiku pro vás u Goodyear Tyres. Nabízejí online širokou škálu vysoce výkonných pneumatik pro automobily, SUV, osobní a 4×4 pneumatiky.
