Každý rok Edison Research a Triton Digital vytvářejí komplexní a dobře hodnocenou studii Infinite Dial, která zkoumá, jak Američané používají sociální média, audio služby a další technologie.
Vydání z roku 2018 vyšlo 8. března a obsahuje šokující zjištění:
Vůbec poprvé se používání Facebooku snížilo.
(Získejte zprávu Infinite Dial Report za rok 2018, kde se dozvíte mnohem více o tom, jak Američané využívají sociální a další technologie. Jde o nejnovější, komplexní a přesná dostupná data.)
To je správně. Podle průzkumu Edisona a Tritona u 67 12 náhodně vybraných osob zaznamenalo monstrum sociálních médií pokles v používání, z 62 procent Američanů ve věku 2,000 let a starších na XNUMX procent stejného publika.
Tento pokles je patrný také u všech věkových a genderových demografických skupin. Není to tak, že by Facebook méně používali pouze mladí lidé, starší Američané nebo ženy. Každá studovaná skupina používá Facebook méně.
Samozřejmě, že 62 procent Američanů je stále obrovská skupina lidí. Toto číslo však dává využití Facebooku v roce 2018 v souladu s mírou penetrace v roce 2015. Facebook právě vrátil dva roky růstu uživatelů.
A pokles z 67 procent na 62 procent je celkový pokles o osm procent za jeden rok. Opět to není enormní, když se na to podíváme izolovaně, ale vzhledem ke stabilní, vzestupné trajektorii Facebooku od první studie Infinite Dial v roce 2008 je to docela rozdíl ve vzoru.
Používání Facebooku kleslo v USA od roku 8 o 2017 %, což je první pokles v jeho historii. Tady jsou 3 důvody proč. Klikněte na Tweet
Proč po deseti letech Facebook konečně zaznamenal snížení používání ve Spojených státech? Věřím, že existují tři vysvětlení.
1. Zvýšená nedůvěra k Facebooku
Pro Facebook jako organizaci to nebyl skvělý rok. Mainstreamová média důsledně pokrývala roli Facebooku (nebo alespoň spoluúčast) ve světě „falešných zpráv“. Když to zkombinujete s dalšími chybnými kroky společnosti v oblasti soukromí a odpovědnosti, dostanete se do prostředí, kde uživatelé platformy nemusí plně důvěřovat motivům a úsudku těch, kteří platformu provozují.
Vzhledem k tomu, že Facebook má přístup k mnoha našim nejdůležitějším bodům osobních údajů, fotografiím a pocitům, pokles důvěry by mohl způsobit pokles využití.
2. Zvýšený rozpor na Facebooku
Pokud jste uživatelem Facebooku, jsem si jistý, že jste to viděli ve svém vlastním News Feed: někdo, kdo říká, že se definitivně odhlašuje z Facebooku kvůli nekontrolovatelné negativitě přítomné na platformě.
Ve stínu prezidentských voleb dochází v Americe k pokračující polarizaci myšlení a akceptování, že novým normálem je klima „my“ vs. „oni“. To je únavné. Pokaždé, když vyjádříte svůj názor na Facebooku, musíte tento názor bránit před segmenty vašich „přátel“, kteří jsou nyní „opozicí“. To z Facebooku vymačkává zábavu, jako Fergie ždímající slušnost z národní hymny.
Až budou vydána další data Infinite Dial, budeme mít o tomto bodu více informací. Ale předpovídám, že uvidíme ještě větší pokles každodenního používání. I když existují lidé, kteří se z platformy odhlásili zcela kvůli neshodám, neoficiálně věřím, že větší změnou je, že lidé používají Facebook párkrát týdně místo každý den.
3. Zvýšený nezájem o Facebook
Opravdu se domnívám, že snížená důvěra v naše vládce Facebooku spolu se sníženou ochotou hádat se mezi sebou na Facebooku přispívají k tomuto vůbec prvnímu snížení používání v Americe.
Ale třetím vysvětlením je, že tento pokles představuje přirozený přesun uživatelů do jiných částí ekosystému Facebooku. Zatímco používání Facebooku klesá, používání Instagramu stále roste, stejně jako počet lidí, kteří neustále používají Facebook Messenger a WhatsApp.
To může být účelový segmentační přístup Facebooku. Platí to zejména mezi mladými Američany ve věku 12 až 24 let, kde Edison Research zaznamenal největší pokles používání.
Koneckonců, jedním z nejatraktivnějších prvků Facebooku je, že na platformě můžete dělat spoustu různých věcí. Ale to je také jedna z jeho velkých slabin. Je Facebook NEJLEPŠÍM místem pro video? Asi ne. Je to NEJLEPŠÍ místo pro fotky? Asi ne. Je to NEJLEPŠÍ místo pro zasílání zpráv? Možná.
S klesajícím používáním Facebooku roste využití Instagramu, WhatsAppu a Messengeru, protože nabízejí přizpůsobenější prostředí. Jak sociální média postupují, pro naše vlastní použití je přirozené tíhnout k jedné nebo více platformám, které nabízejí specializovanější zkušenosti to je relevantnější pro to, co nás osobně na sociálních sítích baví nejvíce. Někteří lidé tedy tíhnou k Instagramu. Ostatní, Linkedin. Ostatní stále, Snapchat.
Coca-Cola dělá to samé. Právě představili čtyři nové příchutě dietní koly, zabalené v elegantní, hubené plechovce. Tyto nové doplňky jistě sníží spotřebu dietní koly ze staré školy, ale doufají, že tento krok zvýší jejich celkový podíl na trhu ve všech pěti příchutích nápojů.
Minulý rok jsem psal o Facebooku, který napodobuje všechny funkce Snapchatu a vkládá je do Instagramu. V té době jsem předpovídal, že i když se uživatelská základna Snapchatu v důsledku toho zmenší, ve skutečnosti by to pro ně bylo strategicky lepší. Náhodní uživatelé Snapchatu (jako já) by opustili platformu a místo toho používali Instagram (jako já). Zbývající uživatelská základna Snapchat by se tak stala homogennější, což by jim umožnilo účtovat vyšší prémii za reklamu. A Snapchat právě oznámil své vůbec první ziskové čtvrtletí, takže to může být přesně to, co se stalo.
Nedůvěra. Svár. Nezájem. Toto jsou 3 důvody poklesu používání Facebooku.
Ale je to opravdu problém?
Nedůvěra. Svár. Nezájem. Toto jsou 3 důvody pro 8% pokles používání Facebooku. Klikněte na Tweet
Vizí Facebooku – jak ji mnohokrát a mnoha způsoby vyjádřil Mark Zuckerberg – je způsob, jakým se lidstvo spojuje. A jsou, když se podíváte na celý jejich majetek. Ale když se podíváte na dříče všeho, co je Facebook jako takový, rozkvět je konečně na růžích ustláno. Příliš velké, příliš nudné, příliš hlučné, příliš všechno.
Měl by se Facebook obávat tohoto poklesu používání? Ano. Dokud však rozšiřují svou uživatelskou základnu ve všem, co vlastní, budou i nadále dominovat sociálním médiím i mimo ně.
Není pochyb o tom, že dnešní svět je orientován na sociální média. Ať už pro osobní potřebu nebo pro podnikání, všichni používáme sociální média. Každý má jiná očekávání od platforem sociálních médií, jako je Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Tumblr, TikTok a další. Někteří používají tyto platformy k tomu, aby sledovali své oblíbené celebrity a zůstali v kontaktu se svými přáteli a rodinou a někteří využívají sociální média k marketingu, ke spojení se zákazníky, vytváření image značky a pochopení nejnovějších trendů. Sociální sítě se však staly nedílnou součástí našich životů.
Zatímco vidíme, že platformy sociálních médií jako LinkedIn, Instagram, YouTube a dokonce i Snapchat a TikTok jsou tak populární a mají obrovskou uživatelskou základnu, Facebook se někde ztrácí. Je stále méně populární. I když existuje mnoho lidí, kteří stále používají Facebook každý den. Musíme zvážit, jak moc tomu přikládáme stejnou důležitost jako jiným kanálům sociálních médií.
Proč ale Facebook ztrácí na popularitě?
Jedním z důvodů může být to, že někteří uživatelé jsou z Facebooku unaveni, protože existuje již více než deset let. Je pravděpodobné, že uživatelé budou trávit více času na nových platformách sociálních médií, jakmile se objeví, než na Facebooku. V důsledku toho čelí Facebook tvrdé konkurenci jiných platforem sociálních médií, jako je Twitter, Instagram a TikTok. Tyto platformy nabízejí jedinečné funkce a možnosti, se kterými se Facebook nemusí vyrovnat.
Dalším důvodem je, že došlo k několika významným skandálům v oblasti ochrany osobních údajů týkajících se Facebooku, které mohly narušit důvěru uživatelů. Mnoho uživatelů v důsledku toho opustilo nebo omezilo používání platformy. Šíření fake news a dezinformací patří k věcem, za které byl Facebook kritizován. Navzdory úsilí Facebooku někteří uživatelé stále vnímají platformu jako nespolehlivý zdroj informací.
Měli by lidé a firmy stále používat Facebook?
Navzdory všem výše zmíněným důvodům stojí za zmínku, že i když Facebook může být pro některé uživatele méně relevantní, stále má masivní uživatelskou základnu a generuje značné příjmy.
Pokud jde o používání Facebooku pro osobní použití, Facebook zavedl v posledních několika letech mnoho funkcí, které lidem pomáhají zachovat si soukromí a zůstat v bezpečí. Facebook například dal svým uživatelům zamknout své osobní profily před neznámými lidmi a lidmi, se kterými na platformě nejsou spojeni. A stejně jako jakákoli jiná platforma sociálních médií si lidé musí dávat pozor na to, co sdílejí na Facebooku. Je důležité porozumět zásadám ochrany osobních údajů Facebooku a podniknout kroky k ochraně vašich dat, jako je úprava nastavení ochrany osobních údajů a opatrnost při sdílení.
Dalším hlediskem je dopad algoritmů Facebooku na obsah, který vidíte. Algoritmus Facebooku upřednostňuje obsah, o kterém si myslí, že vás zaujme, což může vést k efektu „filtrační bubliny“, kdy vidíte pouze obsah, který posiluje vaše stávající přesvědčení a perspektivy. To může omezit vaše vystavení různým úhlům pohledu a vytvořit polarizované online prostředí.
podniky možná budou muset zvážit, zda je Facebook efektivní platformou pro oslovení jejich cílového publika. Zatímco Facebook může být cenným marketingovým nástrojem, nemusí být nejvhodnější pro všechny podniky a odvětví. Za tímto účelem musí podniky provést průzkum a lépe poznat své cílové publikum a zjistit, zda stojí za to věnovat čas, energii a zdroje marketingu na Facebooku.
Jednoduše řečeno, zda by lidé a podniky měli stále používat Facebook, závisí na jejich individuálních potřebách a prioritách. Je důležité zvážit výhody a nevýhody platformy a učinit informované rozhodnutí na základě vašich cílů a hodnot.
Sdílejte tento příspěvek na
