Po řadě incidentů v Jižní Africe se problém vzplanutí Fordu Kuga dostal v prosinci 2016 na vrchol, když majitelé začali využívat sociální média, aby ventilovali svou rostoucí frustraci a obavy o bezpečnost. Po důkladném prošetření této záležitosti a prozatímním řešení nyní Ford South Africa oficiálně oznámil stažení 1.6litrových modelů, aby problém vyřešil. Úplné oznámení Fordu níže – Miles Downard
PRETORIA, Jihoafrická republika, 16. ledna 2017 – Ford South Africa vydává bezpečnostní svolávání pro modely Kuga vybavené 1.6litrovým motorem, aby se vyřešil stav přehřátí motoru, který by mohl způsobit požár.
Toto bezpečnostní svolávací akce v Jižní Africe se týká celkem 4,556 2012 vozidel, která byla vyrobena v období od prosince 2014 do února 1.5. Modely Ford Kuga s motory 2.0 l a XNUMX l nejsou dotčeny.
Vyšetřili jsme incidenty, jak nám byly nahlášeny, a odebrali jsme mnoho dílů k podrobnému prozkoumání v našich technických zařízeních v Evropě a Severní Americe. Údaje shromážděné z nedávných nehod a kontrol údržby, které provádíme prostřednictvím našich prodejců, nám pomohly určit hlavní příčinu požárů.
Zatímco pokračujeme ve vyšetřování požárů motorového prostoru Kuga 1.6, na základě aktuálních údajů jsme zjistili, že požáry byly způsobeny přehřátím motoru. To je způsobeno nedostatečnou cirkulací chladicí kapaliny, která může vést k prasknutí hlavy válců a tím k úniku oleje. Pokud se unikající olej dostane na horký povrch motoru, může se vznítit. Nejsme si vědomi žádného zranění v důsledku požáru v motorovém prostoru.
S tímto bezpečnostním stažením musí být všechna dotčená vozidla, včetně těch, která již byla zkontrolována, co nejdříve odvezena do autorizovaného servisu Ford. Toto stažení z bezpečnostních důvodů zahrnuje dvě fáze.
První fáze zahrnuje výměnu dotčených součástí na chladicím systému, ověření a aktualizaci softwaru a provedení kontroly úniku oleje na hlavě válců.
Pokud kterýkoli majitel Kuga 1.6 uvidí jakýkoli náznak, že se motor může přehřívat, nebo zaznamená varování na sdruženém přístroji, měl by zastavit, jakmile to bude bezpečné, vypnout motor a zajistit, aby byli všichni cestující bezpečně mimo vozidlo. . Z bezpečnostních důvodů se kapota nesmí otevírat.
Pokud je to nutné, měli byste nejprve zavolat pohotovostní služby, poté Silniční asistenční službu Ford na čísle 0861 150 250. Tato služba je podporována prostřednictvím AA a je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
1.6 Kuga je bezpečný pro jízdu za předpokladu, že je zachována integrita chladicího systému a bylo provedeno bezpečnostní stažení.
V další fázi bude chladicí systém ještě robustnější a pravděpodobně bude zahrnovat další změny dílů a výstražných systémů. V současné době zajišťujeme, aby změny, které provádíme, byly úplné a důkladně otestované – a budeme s našimi zákazníky komunikovat, jakmile tato fáze začne.
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom minimalizovali nepříjemnosti a ujistili zákazníky, že jejich bezpečnost je naší nejvyšší prioritou.
Jsme odhodláni udržovat naše zákazníky mobilní. Pokud by měl zákazník u svého 1.6 Kuga problém s přehříváním motoru nebo by došlo ke zpoždění opravy kvůli nedostatku dílů, bude prostřednictvím nejbližšího prodejce Ford a zákaznického servisu Ford zajištěno poskytnutí náhradního vozu během opravy vozidla.
Jakékoli obavy nebo dotazy zákazníků lze směřovat na zákaznický servis Ford na čísle 0860 011 022.
Ford nám dal jen výmluvy – příbuzný oběti Fordu Kuga zabitý při požáru
Autor: Jeanette Chabalala
Pretoria – Ford přišel s výmluvami, jak ochránit svou značku, místo aby rodinu uzavřel, říká příbuzný Reshalla Jimmyho, který zemřel, když jeho Ford Kuga v prosinci 2015 začal hořet.
„Nedělají správnou věc… veškerý čas a zdroje, které strávili [zavádějícími] médii a každého vzdělaného člověka, který četl falešnou zprávu, mohli [strávit] hledáním toho, co způsobilo skutečný požár,“ Reshallův bratr Kaveen Jimmy řekl v pondělí po Fordově tiskové konferenci v Pretorii.
Kaveen řekl, že jeho 33letý bratr byl na návštěvě u George v Western Cape, když k incidentu došlo.
Večer po incidentu jeho bratr jel do jeho hotelu a „méně než pár kilometrů od vyjetí, když odbočil na jednu z hlavních silnic, jeho auto vzplanulo“.
Řekl, že jeho bratr byl uvězněn ve svém autě a měl stále zajištěný bezpečnostní pás.
“Rodina se to dozvěděla až o čtyři dny později. nemohli jsme ho sehnat, mysleli jsme, že si dal chvilku klidu, a to není způsob, jak by někdo měl ztratit své milované.”
Značky musí „brat každý život vážně“
„[Ford] se nás nepokusili kontaktovat. Opravdu si vážíme soustrastů [prezidenta Ford Motor Company of South Africa] Jeffa Nemetha dnes [pondělí]. Nemohli to udělat dva měsíce poté, co zemřel?” řekl s tím, že společnost si vybrala veřejnou platformu, aby vyjádřila své sympatie.
Řekl, že se snažili zajistit, aby značky jako Ford „braly každý život vážně“.
Kaveen řekl, že věří, že polovina bitvy byla vyhrána.
„Naším hlavním cílem bylo získat Kugas 1.6 v Jižní Africe. staženo, aby mohla být chráněna bezpečnost Jihoafričanů.
“Další úrovní bitvy je přimět Forda, aby přijal [a] podíval se na důkazy toho, co způsobilo velmi nesmyslnou smrt mého bratra, a abychom to uzavřeli.”
Jejich právník Rod Montano řekl, že probíhá vyšetřování Jimmyho smrti.
Řekl, že záležitost je v současné době v šetření George SAPS.
2 556 Kugas k odvolání
Dříve v pondělí Nemeth oznámil obrovské stažení Fordu Kuga.
Dotyčné SUV byly všechny vybaveny motorem 1.6 l EcoBoost automobilky a problém se zdá být pouze u jihoafrických modelů Kuga.
Svoláno bude celkem 4 556 modelů Kuga 1.6 l Ecoboost vyrobených v období od prosince 2012 do února 2014.
Řekl, že pokud kterýkoli majitel Kuga 1.6 uvidí jakékoli náznaky, že by se motor mohl přehřívat, nebo uvidí nějaké varování, měl by zastavit, jakmile to bude bezpečné, vypnout motor a zajistit, aby byli všichni cestující v bezpečí.
Nemeth řekl, že Ford oceňuje vysokou míru znepokojení a zklamání, které byly kolem tohoto problému vyjádřeny.
„Ford je postaven na poskytování kvalitních produktů a služeb našim zákazníkům. Zjistili jsme, že požáry jsou způsobeny přehřátím způsobeným nedostatečným chlazením a cirkulací.
“Můžeme potvrdit, že bylo hlášeno celkem 39 incidentů.”
Nárůst incidentů
V prosinci 2016 vydala automobilka prohlášení poté, co SUV Kuga 1.6 EcoBoost začalo hořet.
Oznámila vlastníkům, že prošetřuje zprávy o požárech motoru v tomto modelu, a požádala vlastníky, aby vzali své vozidlo k jejich prodejci na kontrolu údržby.
Národní komisař pro ochranu spotřebitele Ebrahim Mohamed řekl novinářům v Pretorii, že produkt, který představuje pro spotřebitele jakákoli rizika, nemá na trhu místo.
Řekl, že na začátku prosince 2016 člen personálu upozornil komisi na případy týkající se spotřebitelů, kteří měli život ohrožující zkušenosti s Fordem Kuga.
Národní spotřebitelská komise (NCC) však neobdržela žádné stížnosti od jednotlivců na incident.
Řekl, že během několika posledních týdnů NCC se znepokojením zaznamenalo, že došlo k mnoha dalším případům a spotřebitelé jsou stále ohroženi.
Řekl, že problém se vlekl příliš dlouho a obrátili se na Ford, aby provedl vyšetřování s cílem zjistit skutečnou příčinu požárů ve vozidlech, aby bylo možné opravit nebo vyměnit vadné součásti. – Novinky 24
Navštíveno 1,188 krát, dnes 8 návštěv
Cyril Ramaphosa: Zvuková biografie
Poslechněte si příběh o vzestupu Cyrila Ramaphosy k prezidentské moci, který vypráví náš Alec Hogg.
