Rodinné hodnoty tvoří jádro každé rodiny. V podnikatelské rodině se hodnoty rodiny prolínají s podnikáním rodiny.
- Nové Dillí,
- Aktualizováno 21. listopadu 2017, 10:46 IST
Rodinné hodnoty tvoří jádro každé rodiny. V podnikatelské rodině se hodnoty rodiny prolínají s podnikáním rodiny. Studie ukázaly, že tyto hodnoty jsou základem úspěšné rodinné firmy. Ve skutečnosti je společným prvkem, který spojuje všechny vícegenerační rodinné podniky, zaměření na základní rodinné hodnoty.
Stojí za zmínku, že rodinné podniky nepřetrvají více než jednu generaci. Pouze 30 procent všech rodinných podniků se dostane do druhé generace a pouze 3 procenta vydrží déle než čtyři generace nebo déle. V tomto kontextu vystupují japonské rodinné podniky jako zářný příklad pro ostatní. Nejstarší rodinný podnik na světě je japonský — Hoshi Ryokan — hotel, který od roku 718 vlastní a provozuje stejná rodina.
Je to podnik starý 46 generací! Dále, z celkových 5,000 200 společností na světě, které jsou staré více než 60 let, je více než 3,000 procent (přibližně 55 XNUMX společností) v Japonsku. Sudo Honke – výrobci japonského vína saké, je dalším příkladem starého rodinného podniku. Jde o XNUMX. generaci.
Existuje nějaká speciální ingredience, kterou Japonci mají, díky které jejich podnikání pokračuje po generace? Celosvětový výzkum poukazuje na to, že dodržování rodinných hodnot je pro Japonsko hlavním důvodem, proč má nejstarší rodinné podniky. Základní hodnotou v každé rodině, kdekoli na světě, je důvěra mezi jejími členy. V Japonsku se tato základní rodinná hodnota bere v podnikání velmi vážně.
Pokud někdo někdy pracoval s Japonci, ví, že rané fáze vztahu jsou zaměřeny na budování důvěry. To se nestane za den nebo dokonce týdny. Budování důvěry je proces, který vyžaduje čas. Nelze to uspěchat ani vnutit žádné straně. Jakmile se však mezi Japonci a jejich partnery vytvoří důvěra, pak se vztah stane celoživotním. Základní složkou ‚důvěry‘ je transparentnost a Japonci v tom mají jasno. (žádné slovní hříčky nejsou určeny!)
Obecně platí, že důvěru je třeba budovat nejen mezi jednotlivými rodinnými příslušníky, ale i mezi zaměstnanci podniku, kteří nejsou rodinnými příslušníky. Nedávná fraška mezi představenstvem Infosys a hlavním promotérem byla založena na otázce důvěry nebo její úplné absence mezi oběma stranami.
Důvěru lze chápat tak, že zahrnuje dvě vlastnosti – charakter a schopnosti. Obecně se má za to, že charakter je inherentní a je výsledkem individuálních hodnot, postojů a chování. Kompetence, na druhé straně, mohou být získány a jsou podrobnější a zahrnují vzdělání, dovednosti a schopnosti. Majitelé rodinných firem obvykle hledají charakter v rámci rodiny a očekávají kompetence od nečlenů rodiny. To je však omyl.
Úspěšní majitelé rodinných firem budují důvěru v rodině i mimo ni tím, že se zaměřují na obě vlastnosti stejně.
U vedoucích pracovníků mimo rodinu je třeba kompetence spojit s pochopením charakteru dané osoby. Stejně tak pro členy rodiny nemusí být správný charakter jedinou kvalitou, aby se kvalifikovali pro vstup do podniku. Je třeba hodnotit i kompetence. Dále, důvěra je obousměrná – obě strany si musí věřit. Nestačí, aby majitel rodinného podniku řekl svým vedoucím zaměstnancům „důvěřuj mi“; měl by být připraven důvěřovat zaměstnancům, když říkají totéž.
Důvěra je choulostivá, ale lze ji budovat, měřit, dokonce testovat. Oprava narušené důvěry není nemožná, ale vyžaduje obrovské množství úsilí a času. Je to však důležité, protože je naprosto nezbytné pro produktivní a soudržné profesionální vztahy. Majitelé rodinných firem si musí pamatovat, že důvěra je účinný způsob, jak snížit nejistotu v mezilidských vztazích. Musí si také uvědomit, že když úroveň důvěry začne klesat, lidé obecně začnou projevovat sebeochranné chování a budou méně otevření ve svých jednáních.
Vzhledem k tomu, že důvěra je klíčovým faktorem pro dlouhověkost rodinných podniků, musí majitelé aktivně pracovat na budování této kvality mezi svými rodinnými i nerodinnými členy. Mohli by si zapamatovat následující, aby jim to pomohlo, když se zaměřují na důvěru:
Komunikujte otevřeně a upřímně: Komunikace musí být otevřená a upřímná jak uvnitř, tak i mimo členy rodiny. Majitel například potřebuje být otevřený a jasný ohledně role různých členů rodiny v rodinné firmě. Ne všichni členové rodiny budou mít stejné role. Tato komunikace pomůže nejen členům rodiny, ale i nerodinným vedoucím pracovníkům, kteří se velmi často dostávají mezi různé členy rodiny. To také přinese sdílený pocit jistoty, který bude pro rodinný podnik jen předzvěstí.
Buďte spravedliví a buďte považováni za spravedlivé: Je prastarou moudrostí, že král potřebuje být nejen spravedlivý ve svých jednáních se svým lidem, ale že by na něj mělo být také vidět, že je spravedlivý. Důvěra se buduje poctivým jednáním se zaměstnanci a rodinnými příslušníky. Soubor pravidel by měl být pro všechny stejný. Právě tehdy, když pro různé lidi existují různá pravidla, začíná narůstat nedůvěra. Může to být tak malá záležitost, jako přijít do kanceláře včas. Majitel rodinné firmy mi řekl, že trval na tom, aby jeho syn chodil do práce každý den přesně. Chtěl, aby jeho zaměstnanci viděli, že jedná spravedlivě bez ohledu na to, zda jde o jeho syna nebo zaměstnance. Kdyby dal synovi volnost, aby mohl kdykoli přijít, a přitom trval na tom, že všichni zaměstnanci, kteří nejsou členy rodiny, přišli včas, by se mu zdálo nespravedlivé. Přiznává, že tento malý krok mu pomohl vybudovat důvěru mezi zaměstnanci.
