Pokud chcete úspěšně podnikat v zámoří, záleží na tom, co děláte se svou vizitkou a nohama.
Autor: Gayle Bryant
1. října 2014 — 5.48:XNUMX
Chcete-li články uložit na později, přihlaste se, přihlaste se k odběru.
Uložte články na později
Přidejte články do svého uloženého seznamu a kdykoli se k nim vraťte.
Normální velikost textu Větší velikost textu Velmi velká velikost textu
Inzerát
Nesprávné umístění hůlek, ukazování chodidel nebo nesprávné předání vizitky mohou být příčinou neúspěchu obchodních vztahů se zámořskými partnery.
Podnikání v zemi, která není vaše, může otevřít Pandořinu skříňku kulturních šmejdů. To, co může být v této zemi přijatelné, může být v jiné zemi odsuzováno nebo dokonce urážlivé. Zde je šest kulturně citlivých oblastí, které nesmíte ignorovat, pokud chcete rozvíjet trvalé a produktivní vztahy se zámořskými partnery.
Počkejte na představení
Všichni potřebujeme být představeni, ale způsob, jakým se to udělá, může vytvořit nebo rozbít vztah. Číňané a Japonci dávají přednost tomu, aby byli formálně představeni někomu novému. Pokud vám bude předána vizitka, měli byste ji dostat oběma rukama a než ji odložit, věnujte čas jejímu prozkoumání. A za žádných okolností si to nedávejte do zadní kapsy – to je považováno za velmi neuctivé.
Pokud předkládáte vizitku, použijte opět dvě ruce a ujistěte se, že nápis směřuje k osobě, které ji dáváte.
Lisa Creffield z PR Group pracovala na Blízkém východě šest let a říká, že něco tak neškodného, jako je potřesení rukou, může při představování způsobit problémy.
„Pokud jde o potřesení rukou, musíte převzít vedení od svých společníků ze Zálivu a počkat, až natáhnou ruku jako první,“ říká. „Někteří si vůbec nepodají ruku s nepříbuznými ženami, ale přesto svými slovy vyjádří zdvořilý pozdrav, takže se neurážejte. Projevují vám respekt také tím, že vám nepodají ruku, pokud jsou konzervativnější.“
Neříkej ne
Říci „ne“ může v mnoha zemích urazit. Například v Číně může odmítnutí žádosti vést ke ztrátě tváře, ale Číňané mají jiné způsoby, jak říci ne, které musíte poslouchat. Například fráze jako: „Diskutuje se“ může být jejich způsobem, jak vaši žádost odmítnout.
Indie je další zemí, kde říkat „ne“ je považováno za neslušné. Znovu poslouchejte výrazy jako „Uvidíme“ nebo „možná“.
Nedávejte do toho nohu
Strčit do toho nohu dostává v zahraničí zcela nový význam. V mnoha zemích je sundání si bot při návštěvě rezidence považováno za slušné a očekává se, že je necháte venku.
Překřížení nohou je v některých kulturách považováno za velmi neslušné. V Japonsku se od vás očekává, že budete sedět vzpřímeně s oběma nohama na podlaze a nikdy nezkřížíte kotník přes koleno.
V Singapuru, stejně jako v mnoha asijských kulturách, je chodidlo považováno za nečisté a nemělo by se používat k ukazování na někoho. Spodní část vašich nohou by se nikdy neměla zobrazovat – to je běžné v řadě zemí, včetně Indie a Číny.
Stravovací etiketa
Pokud podnikáte v jiné zemi, je velmi pravděpodobné, že budete hodně jíst venku. V mnoha kulturách je levá ruka považována za nečistou, takže když máte pochybnosti, nedotýkejte se jídla, nikomu nic nepodávejte ani neukazujte levou rukou.
Způsob, jakým jíte, může také způsobit urážku. Například v Brazílii byste neměli jíst rukama – i když je to pizza, musíte vždy používat nádobí.
A i když byste možná rádi ukázali svým čínským partnerům svou zručnost hůlkami, nikdy je nenechávejte vzpřímené v misce s rýží, protože takto se rýže nabízí duchu mrtvého člověka. A ať děláte cokoli, nepoužívejte hůlky k ukazování na někoho – je to podobné, jako byste na něj ukazovali prsty.
Ztlumte řeč těla
To, co je pro vás vřelé a přátelské gesto, může být v jiné kultuře hluboce urážlivé. Například v Indonésii a Číně je plácání po zádech považováno za neslušné. V mnoha asijských kulturách je také nepřijatelné dotknout se někoho na hlavě, protože zde sídlí duch. I když tam jen tak stojíte, můžete být považováni za neslušné, pokud máte ruce založené nebo když si dáte ruce v bok.
Naučte se trpělivosti
A i když je důležité porozumět kulturním rozdílům, klíčové je také umožnit, aby se obchodní vztahy rozvinuly.
Rachael Mah, která vede školení AusAsia, říká, že trpělivost a empatie jsou některé z klíčů k obchodnímu úspěchu s Asií nebo v Asii. „Jedním z problémů s australskými obchodníky je, že vždy chtějí uzavřít obchod s novým asijským klientem během první půl hodiny,“ říká. “Musíte věnovat čas rozvoji Quanxi [důvěřivých] vztahů.”
Říká, že Asiaté obchodují spíše s člověkem než s firmou. Jakmile se vytvoří vztah, je pravděpodobnější, že vám váš obchodní partner nebo klient bude loajální.
“Zatímco mnoho Australanů může urazit nedostatkem kulturního povědomí, jakmile je navázán vztah s Quanxi, obchodní partneři nebo klienti jsou často velmi vstřícní k tomu, co by obvykle považovali za nepřijatelné společenské chování a obchodní etiketu.”
