Redakční poznámka: Forbes Advisor může získat provizi z prodeje uskutečněného z partnerských odkazů na této stránce, ale to nemá vliv na názory nebo hodnocení našich redaktorů. Nabízíme informace o investování a spoření, ale neposkytujeme žádné osobní rady ani doporučení. Pokud si nejste jisti, zda je investování pro vás to pravé nebo jaké investice jsou pro vás vhodné, obraťte se na autorizovaného finančního poradce.
Obsah
- Jak funguje britský energetický trh?
- Co je národní síť?
- Dodavatelé energie
- Co je to zelená energie?
- Co ovlivňuje cenu, kterou platím za energie?
- Jaké typy tarifů existují?
- Role Ofgem
- Co se stane, když můj dodavatel zkrachuje?
- Jaké jsou typické hodnoty domácí spotřeby?
- Jak fungují cenové stropy energií?
- Přepněte za lepší cenu
- Jak průmysl řeší stížnosti?
- Existuje nějaká finanční pomoc pro spotřebitele?
Zobrazit více Zobrazit méně
Od prvního ranního šálku po naše oblíbené noční televizní pořady jsme závislí na energetické síti Spojeného království, která pohání naše životy.
Zde vysvětlíme, jak je strukturován, jak funguje, jaká máte práva jako spotřebitel energie a co potřebujete vědět, když nakupujete za nejlepší nabídky plynu a elektřiny.
Jak funguje britský energetický trh?
Existují tři klíčové prvky, které zajišťují, že máte plyn a elektřinu pouhým stisknutím vypínače nebo stisknutím tlačítka:
Výroba elektřiny
Historicky Spojené království vyrábělo většinu elektřiny spalováním fosilních paliv, jako je uhlí a plyn, ale stále více využíváme obnovitelné zdroje energie, jako je vítr a slunce, stejně jako jaderná energie a dovoz z jiných zemí.
Přeprava energie prostřednictvím distribučních sítí
Jakmile je elektřina vyrobena, je přepravována po celé zemi prostřednictvím sítě, která řídí nabídku a poptávku z domácností, podniků a dalších uživatelů, jako jsou školy a nemocnice. Plyn má podobnou národní distribuční síť.
Prodej energie spotřebitelům
Jako spotřebitelé získáváme plyn a elektřinu od dodavatelů, kteří nakupují energii na velkoobchodním trhu a následně nám ji prodávají. Můžete si vybrat svého dodavatele a je snadné mezi nimi přepínat, pokud najdete lepší nabídku.
Co je národní síť?
National Grid je provozovatelem systému pro dodávky elektřiny a plynu pro Velkou Británii. Provozuje sítě, které přenášejí energii po celé zemi, řídí nabídku a poptávku tak, aby uživatelé měli bezpečné a spolehlivé dodávky energie.
Síť je postavena kolem dvou sítí – přenosové a distribuční. Přenosové sítě jsou jako energetické dálnice – přepravují je na velké vzdálenosti vysokým napětím nebo objemem, aby odpovídaly poptávce.
Poté je energie, stejně jako silniční systém, převedena do distribuční sítě, která ji přivede na lokálnější cestu, při nižším napětí nebo objemu, do domácností a podniků.
Dodavatelé energie
Ve Spojeném království je přibližně 22 dodavatelů energie. Z nich trhu dominuje tzv. Velká šestka:
- Centrica (vlastník British Gas, kotovaný na londýnském akciovém trhu)
- EDF Energy (ve vlastnictví francouzské státní energetické firmy EDF)
- E.ON (vlastněný německou energetickou firmou E.ON SE)
- nPower (v konečném vlastnictví německé energetické společnosti RWF)
- OVO (soukromá firma, která loni koupila domácí energetiku SSE)
- Scottish Power (ve vlastnictví španělské energetické firmy Iberdrola).
Přestože Velká šestka dodává více než tři čtvrtiny energie v zemi, neměli bychom přehlížet menší dodavatele.
Díky štíhlejším režijním nákladům mohou dobře fungovat v oblasti zákaznických služeb a poskytování „zelené“ energie a často mají nejlepší nabídky.
Co je to zelená energie?
Pokud máte tarif za zelenou energii, znamená to, že váš dodavatel nakupuje energii, která byla vyrobena pomocí ekologických prostředků, jako je větrná a solární energie.
Získáváte stejný plyn a elektřinu jako všichni ostatní, ale alespoň víte, že jste zodpovědní za zvýšení množství zelené energie dodávané do sítě.
Co ovlivňuje cenu, kterou platím za energie?
Kolik zaplatíte za plyn a elektřinu, je určeno řadou faktorů.
Velkoobchodní ceny energie představují podle Energy UK přibližně třetinu průměrného účtu za elektřinu, přičemž tyto ceny závisí na faktorech, jako jsou náklady na výrobu elektřiny a nabídka a poptávka.
Tím, že dodavatelé nakupují v předstihu, lze část volatility vyrovnat.
Cenu ovlivní také provozní náklady, jako je doprava a údržba, daně a vládní politika (např. ekologické odvody) a stará dobrá konkurence.
Rozdíl je také v tom, kde žijete, protože poplatky vybírané místními distribučními sítěmi a množství energie, které dodavatel nakupuje a prodává v regionu, ovlivňují, kolik si účtuje.
Jaké typy tarifů existují?
Hlavními typy tarifů jsou variabilní sazba (kde cena, kterou platíte za každou jednotku energie, kterou spotřebujete, může stoupat nebo klesat) a fixní sazba (kde je cena za jednotku pevná po stanovenou dobu, obvykle 12 měsíců).
Fixní sazby, pevné termínové tarify bývají levnější než jejich protějšky s proměnlivou sazbou. Pokud jste nikdy nezměnili dodavatele nebo jste neměnili několik let, téměř jistě používáte variabilní (někdy známý jako „výchozí“) tarif.
Můžete také získat zelené tarify, které podporují výrobu energie šetrnou k životnímu prostředí.
Role Ofgem
Vládním regulátorem pro elektřinu a plyn ve Velké Británii je Ofgem – neboli Úřad pro trhy s plynem a elektřinou.
Mezi její povinnosti patří udělování licencí všem energetickým společnostem, ochrana spotřebitelů, umožnění hospodářské soutěže a inovací a poskytování mnoha vládních programů ekologické a sociální podpory.
Ochrana spotřebitelů, zejména těch zranitelných, je klíčovou součástí působnosti Ofgem.
Snaží se potlačit ostré praktiky a má pravomoc ukládat pokuty a donucovací příkazy dodavatelům, pokud porušili pravidla.
Zodpovídá také za nastavení typických hodnot domácí spotřeby a cenových stropů energie, které pomáhají vytvářet transparentnost a zabraňovat přebíjení. O těch později.
Co se stane, když můj dodavatel zkrachuje?
V posledních letech řada menších poskytovatelů energie ukončila činnost, ale existuje bezpečnostní síť na ochranu spotřebitelů.
Pokud váš dodavatel energie zkrachuje, je úkolem Ofgemu zajistit, abyste nezůstali ve tmě. Přesunutím k novému konkurenčnímu dodavateli zajistí, že nedojde k žádnému přerušení nebo přerušení vašich dodávek.
O jakýkoli nesplacený kredit nebo dluh na vašem účtu se postará váš nový dodavatel a Ofgem vás žádá pouze o to, abyste provedli odečet, když zjistíte, že váš původní dodavatel složil peníze.
Jakmile budete přestěhováni k novému dodavateli, můžete přejít k jiné firmě, pokud najdete konkurenceschopnější nabídku.
Jaké jsou typické hodnoty domácí spotřeby?
Energetické tarify jsou inzerovány s cenami, ale tyto náklady neodrážejí to, co platí většina lidí, protože spotřeba energie každého se liší.
Dodavatelé energie ve skutečnosti používají údaje o průměrné spotřebě z Ofgem, který počítá, kolik energie spotřebuje typická domácnost, na základě údajů z předchozích dvou let.
Skutečnost, že všichni dodavatelé používají stejná čísla, znamená, že můžete porovnávat různé nabízené tarify, ale Ofgem doporučuje při porovnávání nabídek použít vaši skutečnou spotřebu, kdykoli je to možné.
Tyto informace můžete najít na nedávném vyúčtování, ale pokud je nemáte, bude vám poskytnut odhad založený na velikosti a typu vašeho domova a počtu lidí, kteří tam žijí.
Jak fungují cenové stropy energií?
Stropy cen energie jsou navrženy tak, aby chránily spotřebitele tím, že omezují částku, kterou si dodavatel může účtovat za kilowatthodinu elektřiny nebo plynu.
Poprvé byly zavedeny u tarifů za energie s předplacenými elektroměry v roce 2017, než byly zavedeny na standardní variabilní a výchozí tarify na začátku roku 2019, kdy spotřebitelům ušetřily v průměru 76 GBP ročně.
Stropy jsou stanoveny čtvrtletně tak, aby odrážely odhadované náklady na dodávku energie v průběhu příštích tří měsíců. Od července 2023 je limit stanoven na 2,074 2023 GBP pro roční výchozí tarif pro typického zákazníka se dvěma palivy. Od tohoto data také již neplatí cenový rozdíl mezi měřidly s platbou a standardními měřidly kreditu. Před tímto datem bylo zákazníkům s platbou předem účtováno více, zdánlivě kvůli vyšším nákladům na infrastrukturu, ale vláda rozhodla, že na jaře XNUMX by měly mít oba typy měřičů stejnou strukturu zpoplatnění.
Cenové stropy jsou zamýšleny pouze jako dočasné opatření k udržení cen energií. Ofgem hledá dlouhodobější opatření, jako je inteligentní měření, aby vytvořil spravedlivější trh.
Inteligentní měřiče odesílají informace o využití přímo z vašeho domova dodavateli, což znamená, že již žádné odhadované účty. Do konce roku 2025 mají být všem domácnostem a firmám nabídnuty chytré měřiče (po jednom pro plyn a elektřinu).
Je také důležité poznamenat, že neexistují žádné cenové stropy pro pevné časové tarify za energii, protože tyto obchody s větší pravděpodobností představují dobrou hodnotu za peníze.
Přepněte za lepší cenu
Přestože jsou stropy cen energií navrženy tak, aby eliminovaly přebíjení, nejjednodušší způsob, jak ušetřit peníze na účtech za energii, je nakupovat. Změna tarifu nebo dodavatele je jednoduchá a průměrné domácnosti může ušetřit několik stovek liber ročně.
Existuje několik způsobů, jak přepnout. Kromě použití webu pro srovnání cen můžete požádat svého dodavatele o výhodnější nabídku nebo se podívat na nabídky ve vašem místním supermarketu nebo nákupním centru.
Přepínání je populární. Měsíčně změní asi 500,000 XNUMX lidí a zabere to jen asi pět minut, než začnete šetřit na účtech za energii.
Záruka spínání
Přepnutí je snadné, ale téměř 11 milionů lidí nikdy nepřešlo. Cílem záruky na výměnu energie je podpořit více přechodu zvýšením důvěry spotřebitelů v nakupování za výhodnější nabídku.
Zavedena v roce 2016 a podporovaná vládou stanovuje standardy, které musí dodavatelé energie dodržovat při změně zákazníka.
Jaké standardy mohu očekávat?
V rámci záruky se váš nový dodavatel postará o přechod a zajistí, že proces bude spolehlivý, bezproblémový a dokončen do 21 dnů.
Získáte také 14denní lhůtu na rozmyšlenou, pokud si to rozmyslíte, plus ujištění, že jakýkoli kredit u vašeho starého dodavatele bude vrácen do 14 dnů od vašeho konečného vyúčtování.
Jelikož je záruka dobrovolná, ne každá energetická společnost se přihlásila. Pokrývá však přibližně 90 % trhu, včetně Velké šestky.
Co když se něco pokazí?
Pokud se přepínač pokazí, můžete získat finanční kompenzaci, i když dodavatel nepodepsal záruku na přepnutí energie.
Kompenzaci automaticky získáte, pokud:
- jste přepnuti a nepožádali jste o to;
- přepnutí trvá déle než 15 pracovních dnů
- od přechodu do obdržení konečného vyúčtování trvá déle než šest týdnů
- bývalému dodavateli trvá vrácení zůstatku kreditu déle než 14 dní.
Kompenzace je stanovena na 30 GBP – i když ji v případě chybného přechodu můžete obdržet od obou dodavatelů – a měla by být vyplacena automaticky.
Jak průmysl řeší stížnosti?
Ať už se problém týká vypínače, vašeho napájení nebo způsobu, jakým jste prodávali energii, pokud máte stížnost, můžete se obrátit na energetického ombudsmana.
Jako součást služeb ombudsmana a schválený Ofgem pomohl vyřešit více než 90,000 12 stížností za posledních XNUMX let.
Postup reklamace je jednoduchý. Pokud jste se pokusili vyřešit problém se svým dodavatelem a nejste spokojeni, můžete se obrátit na ombudsmana.
Za předpokladu, že se váš dodavatel přihlásí k jejich schématu – a většina z nich je – posoudí vaši stížnost, přičemž se podívá na obě strany věci a na všechny relevantní předpisy.
Pokud přijmete usnesení, které doporučuje, stává se právně závazným a dodavatel je musí dodržovat.
Existuje nějaká finanční pomoc pro spotřebitele?
K dispozici je řada programů státní podpory, které vám pomohou s vašimi účty za energii. Tyto zahrnují:
- Platba za chladného počasí – pokud pobíráte dávky, můžete mít nárok na 25 GBP za každé sedmidenní období, kdy je průměrná teplota ve vaší oblasti mezi 1. listopadem a 31. březnem pod nulou stupňů Celsia.
- Zimní platba za palivo – pokud jste se narodili před 5. říjnem 1954, můžete získat mezi 100 a 300 £ na pomoc s účty za zimní vytápění.
- Sleva za teplý domov – sleva ve výši 140 GBP na vašem účtu za elektřinu je k dispozici od září do března, pokud získáte prvek záručního kreditu penzijního úvěru nebo máte nízký příjem.
Granty jsou k dispozici také v případě, že chcete, aby byl váš domov energeticky úspornější.
Po celé zemi jsou k dispozici různá schémata, která mohou pomoci zaplatit za věci, jako je izolace podkroví a dutin. Více informací lze nalézt prostřednictvím vládní služby Jednoduché energetické poradenství.
Porovnejte energetické nabídky s energetickým obchodem
Najděte konkurenční nabídky ve vaší oblasti
