LOS ANGELES – Majitelé vozidel Acura RDX z roku 2019 a 2020 dnes podali hromadnou žalobu proti Hondě, která tvrdí, že automobilka vědomě prodala vozidla vybavená vadnými informačními a zábavními systémy, které podle Hagense Bermana odmítá opravit.
Žaloba podaná u amerického okresního soudu pro centrální okres Kalifornie uvádí, že vada způsobuje nefunkčnost mnoha funkcí informačního a zábavního systému – včetně systémů souvisejících s bezpečností, jako je záložní kamera – a často zamrzá nebo zcela havaruje. Majitelé také hlásí pravidelné výpadky Bluetooth připojení vozu k telefonům Android a Apple. Závada se na vozidlech projevila téměř okamžitě poté, co spotřebitelé opustili prodejnu ve svém novém RDX, a majitelé se hlasitě obrátili na online fóra a nahlásili závadu Národnímu úřadu pro bezpečnost silniční dopravy (NHTSA).
„To představuje bezpečnostní riziko, protože při poruše systému mohou neočekávané chyby zvuku nebo obrazu způsobit rozptýlení řidiče,“ uvádí se v obleku.
„Honda a její prodejci nedokážou převzít odpovědnost za jasně nefunkční technologickou komponentu v dotčených vozidlech Acura RDX,“ řekl Steve Berman, vedoucí partner Hagense Bermana a právník zastupující vlastníky Acura v hromadné žalobě. “Máme v úmyslu činit společnost Honda plně odpovědnou za to, že ignorovala tuto vážnou závadu a nesplnila své sliby zákazníkům.”
Právníci říkají, že Honda věděla o závadě z různých zdrojů, včetně předběžných návrhů, výroby a testovacích dat; údaje o záručních reklamacích; stížnosti spotřebitelů podané přímo společnosti Honda a stížnosti shromážděné Národním úřadem pro bezpečnost silniční dopravy a/nebo zveřejněné na veřejných online fórech; testování provedené v reakci na tyto stížnosti a souhrnné údaje; a reklamace od autorizovaných prodejců.
Majitelé Acura RDX vyjádřili frustraci ohledně vadného informačního a zábavního systému:
- „Užil jsem si to, když jsem to měl, ale po ujetí méně než 25 mil a vlastnictví méně než 3 hodiny informační centrum blikalo mezi domovskou obrazovkou a ‚touchpad není k dispozici‘.“
- “Považuji to za problém bezpečnosti a rozptýlení řidiče, který může vést ke kolizi.”
- „Téměř KAŽDÝ den mám problém s tímto informačním a zábavním systémem. Rádio není k dispozici. Tuner nenalezen, Zprávy křičí. Včera to bylo ‚Zařízení nepřipojeno‘, které jsem měl předtím.»
- „Celá obrazovka pravidelně zamrzá. Je to velmi rušivé, protože je to naprosto nečekané. Obvykle si s tím zkouším hrát a snažím se, aby to znovu fungovalo. NEBEZPEČNÝ.”
Žaloba proti Hondě se domáhá jak peněžní náhrady pro ty, kteří si koupili nebo pronajali postiženou Acura RDX, tak se domáhá žaloby u soudu, která společnosti Honda zakáže pokračovat v prodeji vozidel s vadným informačním a zábavním systémem.
Dotčené modely Acura měly také zahrnovat konektivitu Android Auto a Apple CarPlay jako standardní funkce. Honda uvolnila prodejcům propagační materiály vychvalující tyto funkce, ale když prodej začal v roce 2018, byl k dispozici pouze Apple CarPlay. Po roce prázdných slibů ze strany automobilky majitelé a nájemci stále čekají, až dostanou funkci, kterou Honda podle žaloby slíbila.
Jmenovaní žalobci z 12 států hlásí, že informační a zábavní systém během jízdy sporadicky zamrzá, vypíná se a přestává fungovat. Žalující strany s telefony se systémem Android mají k dispozici obtížná řešení, jen aby mohli poslouchat hudbu ve svých vozidlech: „. Slib žalovaného, že ‚brzy‘ vydá Android Auto, byl pro něj důležitým faktorem při rozhodování o koupi Vozidla. Uplynulo 10 měsíců od doby, kdy žalobce Banh koupil Vozidlo, a stále nebyla vydána žádná aktualizace softwaru obsahující Android Auto. Žalobce Banh byl nucen k poslechu hudby používat adaptér, USB klíčenku a MP3 přehrávač. Ale informační a zábavní systém vozidla má často potíže s identifikací těchto zdrojů během startování, což způsobí, že se na obrazovce zobrazí „inicializace… nenalezeno.“ Problém lze někdy vyřešit odpojením a opětovným připojením zdroje. Ale i tak často během telefonních hovorů vypadne připojení Bluetooth systému.”
Žalobci ve věci uvádějí, že kdyby věděli o vadném informačním systému a nedostatku softwaru Android Auto v dotčených modelech Acura, které si zakoupili, buď by za ně nezaplatili tolik, nebo by si je nekoupili vůbec.
O Hagensi Bermanovi
Hagens Berman Sobol Shapiro LLP je právnická firma zaměřená na práva spotřebitelů s devíti kancelářemi po celé zemi. Houževnaté úsilí firmy o práva žalobců jí vyneslo četná národní uznání, ocenění a tituly „Nejobávanější firma žalobce“ a MVP a průkopníci práva skupinových žalob. Více o advokátní kanceláři a jejích úspěších naleznete na www.hbsslaw.com. Sledujte společnost pro aktualizace a novinky na @ClassActionLaw.
Média Kontakt
Ashley Klann
ashleyk@hbsslaw.com
206-268-9363
Hagens Berman nakupuje reklamy ve vyhledávačích, na sociálních sítích a na dalších webech. Přenos informací obsažených nebo dostupných prostřednictvím této webové stránky není zamýšlen k vytvoření vztahu mezi advokátem a klientem a příjem nepředstavuje vztah mezi advokátem a klientem. Pokud hledáte právní radu nebo zastoupení Hagens Berman, musíte nejprve uzavřít formální smlouvu. Všechny informace obsažené v jakémkoli přenosu jsou důvěrné a Hagens Berman souhlasí s ochranou informací před neoprávněným použitím, zveřejněním nebo zveřejněním. Tato stránka je regulována Washingtonskými pravidly profesionálního chování.
Urovnání soudního sporu Acura RDX Infotainment Předběžně schváleno
Majitelé Acura RDX tvrdí, že informační a zábavní systémy havarují, zamrzají a nespustí se.
Autor: David A. Wood, CarComplaints.com
15. listopadu 2021 — Urovnání žaloby o skupinové žalobě Acura RDX v oblasti infotainmentu bylo předběžně schváleno a v prosinci se blíží konečnému slyšení.
Současní a bývalí majitelé a nájemci Acura RDX 2019–2020 jsou zahrnuti do hromadné žaloby, která tvrdí, že vozidla Acura RDX 2019–2020 jsou vybavena systémy infotainmentu, které zamrzají, nejdou nastartovat, havarují, nevypínají se a způsobují problémy s telefony a další zařízení.
Hardwarové a softwarové závady jsou údajně příčinou problémů s infotainmentem, což Honda ve vyrovnání popírá. Automobilka tvrdí, že „výslovně a důrazně popírá obvinění“ v soudním sporu RDX o infotainment a tvrdí, že na vozidlech není nic špatného.
Acura však chce, aby byla záležitost u konce, aby ušetřila náklady a čas soudního procesu.
Žalobci tvrdí, že prodejci Acura často nedokážou napodobit problémy informačního a zábavního systému a údajně majitelům řekli, že technici nemohou nic dělat.
Vyrovnání informačního a zábavního systému Acura RDX bylo pozastaveno poté, co soudce viděl problémy s vyrovnáním, ale tyto problémy byly vyřešeny.
Prodloužená záruka Acura RDX
Počínaje datem účinnosti vyrovnání bude 4letá záruka/50,000 XNUMX mil, která byla dodána s novým vozidlem, rozšířena tak, aby pokrývala kvalifikované symptomy informačního a zábavního systému.
Rozšíření přidá dva roky nebo 24,000 6 mil na «pokrytí určitých příznaků informačního systému, pokud je vozidlo do šesti (74,000) let nebo XNUMX XNUMX mil od původního data nákupu nebo pronájmu vozidla.
Příznaky infotainmentu jsou však stejné, jako jsou uvedeny v předchozích bulletinech technických služeb (TSB).
- Acura TSB 20-001 — «Centrální zobrazovací jednotka zůstane zapnutá, když je zapalování vypnuto a dveře jsou otevřené, displej se přepne mezi denním a nočním režimem, zobrazí se zpráva Jízdní režim není k dispozici nebo je zaseknuté prohlášení o vyloučení odpovědnosti.»
- Acura TSB 20-031 — «Praskání/praskání z reproduktorů, prázdný displej, žádný zvuk z audio systému nebo zpráva o ztrátě sítě.»
Tyto dva servisní bulletiny byly spojeny do Acura TSB 21-009.
Program hodnocení a asistence dealerství (DAAP)
Podle dohody o vypořádání informačního a zábavního systému Acura RDX bude technikům prodejců poskytnuto další školení týkající se informačních a zábavních systémů.
Dva roky bezplatné bezpečnostní služby AcuraLink
Zákazník Acura RDX v letech 2019–2020, který odešle platný reklamační formulář, může získat dva roky bezplatné bezpečnostní služby AcuraLink, pokud provedl více než jednu servisní návštěvu u dealera Acura kvůli problémům s infotainment systémem «nevyřešené během úvodní návštěvy záručního servisu s vyloučením jakékoli návštěvy zákazníka v důsledku stažení nebo aktualizace produktu.»
Náhrada určitých kapesných
Zákazníci Acura RDX mohou požadovat náhradu určitých výdajů souvisejících s informačními a zábavními systémy. To zahrnuje zákazníka Acura RDX, který zaplatil za dobíjení baterie, protože se baterie vybila kvůli informačnímu systému, který se nevypnul, když měl.
Úhrada je k dispozici také v případě, že zákazník vrátil svůj RDX prodejci dvakrát nebo vícekrát za účelem opravy informačního a zábavního systému a zákazník musel zaplatit náklady na dopravu.
Zákazníci společnosti Acura RDX, kteří chtějí obdržet náhradu, musí vyplnit formulář žádosti a poskytnout dokumentaci prokazující výdaje. Tyto formuláře musí být poštovním razítkem do 4. února 2022.
Očekává se, že 18 vlastníků, kteří žalovali, dostane každý asi 6,700 3.9 dolarů a právníci zastupující tyto vlastníky dostanou téměř XNUMX milionu dolarů.
Konečné jednání o schválení vypořádání se bude konat 6. prosince 2021.
Žaloba o infotainment Acura RDX byla podána u okresního soudu USA pro centrální okres Kalifornie, západní divize — Banh a kol., proti American Honda Motor Co., Inc.
Žalobce zastupují Hagens Berman Sobol Shapiro, LLP, a Goldenberg Schneider, LPA, a Niekamp, Weisensell, Mutersbaugh & Mastrantonio.
Šírejte slovo. Share on Facebook Retweetujte tuto stránku E-mailem na tuto stránku
Další novinky Acura:
Chcete přidat stížnost na auto? Zde přidejte svou stížnost na jakékoli vozidlo.
