Co stažení je a212335470?

Recall Round-Up

Toto vydání shrnutí obsahuje stažení produktů od Klein Tools, General Motors, Cove Appliance, Ram Trucks a Camelbak.

Malé nástroje Společnost Klein Tools stáhla svůj bezkontaktní tester napětí model NCVT-1 s datovým razítkem končícím na H7. Klein Tools nahlásil problém s tlačítkem zapnutí/vypnutí. Tlačítko může zůstat stisknuté poté, co z něj uživatel sundá prst, což způsobí poruchu testeru. Tato porucha zvyšuje možnost, že tester nemusí správně varovat uživatele před přítomností podobného napětí, což pro uživatele představuje riziko úrazu elektrickým proudem. Asi 1.69 milionu kusů (kromě 67,800 1 kusů v Kanadě) je předmětem tohoto stažení a budou nahrazeny správně fungujícími bezkontaktními zkoušečkami napětí. Spotřebitelé mohou kontaktovat Klein Tools na čísle 800-5287-3099-7 od pondělí do pátku od 6:1 do XNUMX:XNUMX nebo e-mailem na adrese nctvXNUMXsupport@kleintools.com. Více informací o stažení naleznete na www.kleintools.com.
General Motors General Motors svolávala 135,000 21 vozů Chevrolet Trailblazer a Buick Encore GX SUV kvůli vadnému zvedáku, který se může zlomit. GM ví o 79,404 případech, kdy zvedák selhal v terénu, spolu se dvěma poruchami během testování životnosti vozidel. Svolávací akce se týká 2021 2022 55,996-2020 Trailblazerů a 2022 26 1-800 Encore GX. Společnost GM oznámila NHTSA, že nouzový zvedák, pokud není správně umístěn podle pokynů v návodu k obsluze, může prasknout a nepodepřít vozidlo. Očekává se, že GM informuje dotčené vlastníky do 521. července. Prodejci nahradí plastový zvedák robustnějším kovovým zvedákem. Dotčení majitelé mohou kontaktovat zákaznický servis Buick na čísle 7300-1-800-222 nebo zákaznický servis Chevrolet na čísle 1020-212335470-XNUMX-XNUMX. Referenční číslo pro toto stažení je AXNUMX.
Spotřebič Cove Společnost Cove Appliance stáhla své 24palcové vestavné myčky nádobí. Asi 42,000 2450 kusů je předmětem stažení, které uvádí, že topné těleso v myčce se nemůže správně vypnout, což má za následek nebezpečí požáru. Dotčená čísla modelů jsou DW2450 a DW20000100WS se sériovými čísly mezi 20044445 a 1, tyto informace lze nalézt uvnitř myčky. Zákazníkům se doporučuje, aby okamžitě přestali používat produkt a kontaktovali Cove Appliance buď na čísle 888-651-9376-8 od 30:5 do XNUMX:XNUMX středoevropského času od pondělí do pátku, nebo prostřednictvím e-mailu na adrese support@coveappliance.com. Více informací o stažení naleznete na www.coveappliance.com.
Ram Trucks Fiat Chrysler stáhl 32,000 3500 vozů Ram 4500, 5500 a 2019, modelové roky 2020–6.7, nákladních vozidel s podvozkem s kabinou vybavených motorem Cummins 56 l. Problém je se softwarem pro kalibraci motoru, který nevaruje řidiče, že hladina oleje je nízká. To může způsobit vážné poškození motoru a také nebezpečí požáru uvnitř motoru. Fiat Chrysler obdržel 30 záručních reklamací týkajících se tohoto problému a 2021. července 1 zašle e-mailem oznámení o stažení. Prodejci problém vyřeší aktualizací softwaru, aby správně zkalibrovali údaje o hladině oleje. Zákazníci mohou kontaktovat zákaznickou podporu na čísle 800-853-1403-21 a použít referenční číslo pro stažení: YXNUMX pro další informace.
camelbak Camelbak stáhl své láhve na vodu Podium a Peak Fitness z důvodu nebezpečí udušení uzávěry lahví. Svolávací akce se týká asi 46,000 13,000 kusů prodaných v USA a také 19039 19039 kusů prodaných v Kanadě s datovými kódy H19175, H14 a H1, které lze nalézt na spodní straně víčka. Stažení bylo vydáno po 800 zprávách o uvolnění a uvolnění silikonového ventilu v uzávěru. Dotčení zákazníci mohou zavolat společnosti Camelbak na číslo 767-8725-8-30 od pondělí do pátku od 5:XNUMX do XNUMX:XNUMX tichomořského času nebo online na adrese www.camelbak.com/recall pro více informací.

Pokud jste byli zraněni v důsledku stažení výrobku z oběhu, kontaktujte nás ještě dnes. Doporučujeme také komukoli, aby navštívil webové stránky Komise pro bezpečnost spotřebitelských produktů USA nebo Národního úřadu pro bezpečnost silničního provozu a podal formální stížnosti na potenciální bezpečnostní rizika.

Poskytovatel č. 1 komplexních řešení pro stažení a uchování

Více než 1 ze 4 vozidel na silnicích má dnes otevřené svolávací akce. I když je to krize pro všechny spotřebitele a celý automobilový průmysl, je to také příležitost pro prodejce, aby se stali majákem bezpečnosti ve své komunitě. A to není vše. Recall Masters, poskytovatel č. 1 komplexních řešení pro stažení a uchovávání, pomáhá dealerům vybudovat virtuální oddělení pro stažení z oběhu a naplňuje nové i stávající vztahy řešením pro uchovávání s vysokým zapojením, které nazýváme R+, a přináší jedinečné výhody, včetně:

Získejte první zákazníky
Zvyšte příjem plateb zákazníků
Zvyšte prodej nových vozidel
Získejte zpět neaktivní zákazníky
Zlepšete celkové udržení služeb
Ušetřete CSI a zachovejte integritu značky
Zvyšte své úsilí o udržení pomocí R+

Stažení a informace vlastníka vozidla

Naše technologie a znalostní báze z nás dělají číslo 1. Naše platforma, které důvěřují největší skupiny prodejců a OEM, analyzuje data z více než 50 zdrojů a zaměřuje se na strategické příležitosti ke stažení. Špičková data vám umožňují lépe a rychleji obsluhovat více zákazníků a prodávat více služeb a prodávat vozidla.

Vybudujeme vaše přizpůsobené oddělení stahování

Od týmu Hotline call centra, který zpracovává dotazy zákazníků a plánuje servisní schůzky, až po webovou stránku Oddělení stahovacích služeb, která zachycuje potenciální zákazníky, naše mnohá inovativní řešení jsou integrována do vašich stávajících procesů s cílem posílit vaše zaměstnance a udržet spotřebitele ve spojení s vaším obchodním zastoupením.

Vícekanálové komunikační služby

Naše průkopnická, vícedotyková komunikace přivádí provoz do vašeho obchodního zastoupení. Digitální forenzní technologie identifikuje aktivní stahování, která nebyla nikdy dokončena. Sledováním současných/sekundárních vlastníků se zaměřte na 3x více stažení než dříve. Nechte komunikaci kompatibilní s OEM a NHTSA pracovat za vás.

High-Engagement Retention Solutions

Data ukazují, že pokud spotřebitelé poskytnou služby u vás, je 74% šance, že si od vás koupí další vozidlo. Ale vaše úsilí o udržení vyžaduje skutečnou podporu – musí přesvědčit spotřebitele, aby podnikli kroky. S R+ Premium RM zapojuje spotřebitele prostřednictvím stažení z trhu a poté si udržuje nové a stávající zákazníky prostřednictvím našich vlastních řešení pro uchovávání.

ČTĚTE VÍCE

Proč se mi porouchá volant?

Výsledky

Každé obchodní zastoupení a trh je jiný, ale jeden výsledek je konzistentní – ROI! Tyto výsledky nepřicházejí snadno, jak je zřejmé z jiných snah o „stažení“, které nevyužívají digitální forenzní a vícekanálovou komunikaci. Jedna věc je odhalit VIN pomocí otevřených stažení a něco úplně jiného je přivést zákazníky do vašeho obchodního zastoupení.

*Údaje byly aktualizovány 6. června 15. Výsledky se liší podle dealerství a trhu.

Ryan Sokoloff
Servisní ředitel
Susquehanna CDJR

„Jsme ohromeni schopností Recall Masters najít svolávaná vozidla, která stojí na sousedních nezávislých pozemcích. Market Smart Report nám pomáhá spojit se se zcela novými nezávislými šaržemi, které si nemusí být vědomy svolávaných vozidel. Navazujeme vztahy s nezávislými a přináší to další příjmy. Prodáváme více dílů a zajišťujeme další opravy. Zjistili jsme, že je potřeba najmout dalšího mobilního technika, který by se postaral o další podnikání. Mobilní technici používají zprávu k plánování své denní a týdenní trasy pro efektivitu. Jedná se o druhy nástrojů, které řeší skutečné podmínky, kterým čelí servisní oddělení.“

Recall Masters by the Numbers

Zdroje dat

Spolupracujeme s předními poskytovateli dat při provádění rozsáhlé digitální forenzní analýzy, která nám umožňuje přiřadit vozidla s otevřeným svolávacím řízením a jejich současné vlastníky.

Automobilky

Udržujeme nejkomplexnější zdroj informací o svolávacích akcích pro téměř všechny značky a modely na silnicích a dálnicích v USA.

Unikátní odvolání

Sledujeme stále rostoucí počet stažení nařízených NHTSA a OEM, spolu s dobrovolnými staženími vydanými výrobcem.

Vozidla

Sledujeme svolaná vozidla ve Spojených státech od modelového roku 2000, z nichž mnohá mají několik neprovedených svolávacích akcí.

Spotřebitelé hledají vaše prodejce

Chcete vědět o příležitostech kolem vašeho obchodního zastoupení?

Podnikové služby: Potřebuje vaše B2B platforma vyvolat data?

Recall Masters se snaží navázat partnerství se všemi poskytovateli dat a platforem, kteří slouží prodejcům automobilů, půjčovnám, správě vozového parku, spolujízdným službám, poskytovatelům rozvozu jídla, kurýrům a jakékoli další společnosti, která využívá vozidla při plnění služeb. Pokud dojde k nehodě nebo úmrtí v odvolaném vozidle při provádění těchto operací, může být váš klient činěn částečně odpovědným. Existuje lepší způsob – partnerství s Recall Masters pro poskytování kritických údajů o stažení v rámci vaší platformy. Zde se dozvíte více o naší divizi podnikových služeb.

ČTĚTE VÍCE

Proč mi nefunguje klíčenka Audi TT?

Jednou z největších výzev, kterým obchodní zastoupení v poslední době čelí, je fluktuace zaměstnanců. To samozřejmě vytváří nejrůznější chaos a ovlivňuje to nejen produktivitu, ale i firemní kulturu. Kulturu lze vytvořit pouze důsledně. V obdobích vysokého obratu chaos nahlodává konzistenci a nakonec i kulturu. Kromě kultury má obrat také negativní dopad na produktivitu, což ztěžuje poskytování služeb spotřebitelům včas. To platí zejména pro servisní techniky.

Nedostatek vyškolených techniků ve službě vedl k extrémně agresivní konkurenci mezi dealerstvími při náboru vyškolených a zkušených techniků, které je odlákaly od konkurence vyššími platy a lepšími pracovními plány. Tato hra na kočku a myš, doprovázená nedostatkem velkého zájmu mladších generací o zapojení se do automobilového kariérního prostoru, uvěznila servisní oddělení.

Při současném nedostatku zásob, servisu. přečtěte si celý blogpost zde.