Můj manžel a já jsme si 2022. 50. 8 předobjednali dvě BMW iX xDrive18 2021. Můj byl doručen 6. Jednoduše miluji svou iX50 a vymlouvám se, abych ji řídil. Můj manžel vyloučil doručení svého iX50 dne 6. Stejný pocit měl se svým iX50 až do 7. 22. 2022, kdy obdržel e-mail a hlasovou zprávu od BMW NA, která mu řekla, aby neřídil vozidlo, nabíjel vozidlo a odstranil vozidlo ze všech konstrukcí. Jeho VIN Č. byla součástí „Vysokonapěťové baterie“ Safety Recall. Po pouhých třech týdnech vlastnictví přijela k nám domů služba BMW Roadside Assistance, která vozidlo odstranila a prostřednictvím valníku jej vrátila do našeho dealerství. Vadné vozidlo se od 7 nehnulo z místa, kde bylo odtaženo. Bylo nám řečeno, že z bezpečnostních důvodů nelze s vozidlem pohybovat uvnitř dealerství (možná «teplotní událost»). Zástupkyně BMW NA, která nás o stažení informovala, uvedla, že nám bude každý týden volat ohledně „nápravy“ pro stažení. Sledoval jsem každé video na YouTube o výrobě mého iX50 v závodě Dingolfing v Německu. Nechápu, jak lze „nápravu“ opravit v USA. Pokud by můj iX50 byl součástí bezpečnostního svolávacího řízení, necítil bych se bezpečně při řízení vozidla, pokud bych nevěděl, že jej opravili vyškolení technici, jako jsou vyškolení technici, kteří vozidlo postavili na prvním místě. Průměrná cena iX50 je 100 995 dolarů s 80 dolary za dopravu, pokud se BMW zavázalo k péči o zákazníky, proč nepřevézt všech XNUMX+ vadných vozidel do přístavu Baltimore a poslat je zpět přepravcem do Dingolfingu k opravě? Není pochyb o tom, že v MSRP je dostatečná zisková marže na pokrytí nákladů. Vlastnil jsem dvě BMW X5, která byla „montována“ ve Spartanburgu, SC, ale motory a převodovky pocházely z Německa. Po druhém týdnu, když jsem se doslechl, že neexistuje žádná «náprava», poslal jsem dopisy BMW z Catonsville a BMW NA Customer Relations prostřednictvím certifikované pošty USPS, v nichž jsem jim oznámil, že požadujeme náhradní vozidlo pro iX50. Proto bylo požádáno o zpětný odkup. A co je nejdůležitější, podle státu MD nyní vadný iX50 splňuje kritéria zákona «Lemon». Dne 8. 9. 2022 jsem také poslal e-mail a zavolal našemu zástupci péče o zákazníky BMW NA a poskytl jsem jí aktuální informace. Naše náhradní vozidlo je BMW X2023 M5i z roku 50 a bylo objednáno 8. Dne 25. srpna 2022 jsem zaslal e-mail finančnímu poradci našeho obchodního zastoupení ohledně procesu zpětného odkupu. Nedostala jsem žádnou odpověď. Naše M50i se začala vyrábět v týdnu od 9. září 5. Podle naší aplikace BMW Garage byl M50i odeslán z továrny 9. Poslal jsem e-mailem našemu prodejci i finančnímu poradci aktuální informace o výrobě náhradního vozidla. Dne 9. 9. 2022 jsem e-mailem informoval obchodního manažera, že mám problémy s komunikací s finančním poradcem ohledně zpracování BuyBack. Dostal jsem odpověď z kanceláře generálního ředitele, že někdo odpoví na můj dotaz. V 11:30 mě můj manžel informoval, že aplikace BMW Garage nyní ukazuje, že vozidlo bylo dodáno autorizovanému zastoupení. Zavolal jsem svému prodejci, který řekl, že jeden dopravce byl u prodejce a neviděl naše vozidlo. Řekl mi, že to všechno prověří a hned mi zavolá zpět.
Konečně mi zavolal finanční poradce, který mě informoval, že proces zpětného odkupu zahrnuje generálního ředitele, BMW NA a BMW Financial. Nyní, byl pátek pozdě odpoledne, mi bylo řečeno, že zástupce BMW NA nás v pondělí osloví, aby dokončil proces zpětného odkupu. Mluvila jsem také s naším prodejcem, který řekl, že dealerství chce udělat mého manžela znovu „celého“. Ale pokud by to byla pravda, BuyBack a nákup M50i by byly koordinovány. Vzhledem k tomu, že zpětný odkup musí zahrnovat rozhodování dealerství, BMW NA a BMW Financial Services, je mi jasné, že je to všechno o zajištění toho, aby dealerství bylo provedeno „celé“ po přijetí fytonického modrého „citrónu“ od BMW Corporate v Německu. Mám pocit, že značné prostředky mého manžela jsou drženy jako rukojmí, dokud BMW «Triumvirát» nerozhodne, kdo dostane zaplaceno jako první. Proaktivně jsem včera zaslal podrobný e-mail našemu zástupci BMW NA. Mám v plánu ji kontaktovat telefonicky v pondělí 9. Toto je naše dosavadní cesta. Doufám, že to bude užitečné pro ostatní zákazníky, kterých se týká „Vysokovoltážní baterie“ Safety Recall. NECHTE KUPUJÍCÍ POZOR!
Článek říká, že kvůli problému bylo svoláno pouze několik vozidel. Zajímalo by mě, jestli to znamená, že jiná auta mají baterie od jiné značky, která je vyrobila podle specifikací, a pokud tomu tak není, jak to, že věděli, která auta mohou mít problémy a proč se problém vyskytl pouze u nich v První místo? Nejsem si jistý, jestli je to správné místo, kde položit takovou noob otázku.
1220 příspěvků · Připojeno 2022
Problémem byl konkrétní výrobce baterií (jeden ze dvou nebo tří), kterého BMW použilo, který zjevně nevyráběl baterie podle specifikací BMW, 21. listopadu až 22. června (kód bezpečnostní závady 0061970600). Podle zprávy bylo postiženo 80 vozidel (včetně iX a i4), z nichž 50 již bylo dodáno a 20 z nich bylo v rukou prodejců. Také prostřednictvím zprávy byli všichni dotčení majitelé informováni, naplánováno vyzvednutí a vozidla dealerů byla svolána. Nahlášená oprava je výměna baterie nebo bateriového modulu, odhadovaná doba 8> týdnů. To je jednoduchá verze a pravděpodobně bude složitější v detailech.
PJT10 Spouštěč diskuse
120 příspěvků · Připojeno 2021
Dnes jsme hovořili s naším obchodním zastoupením a můj manžel bude i nadále každý týden kontaktovat základnu zákaznického servisu BMW NA, dokud BMW nezíská nápravu, která by vyřešila stažení „vysokonapěťové baterie“. Můj manžel si nadále nechá půjčku BMW X2022 z roku 5. Když jsme se 50. srpna 8 rozhodli předobjednat BMW iX18, věděli jsme, že u tohoto nového modelového roku budou nutně problémy se stahováním. Mám tři otevřené svolávací akce na svém BMW iX xDrive 2021 2022, jejichž oprava je naplánována na příští týden. Miluji svou “Aventurin Beauty.” BMW je Ultimate Driving Machine a já zůstávám věrný značce.
Zobrazit další odpovědi
1220 příspěvků · Připojeno 2022
47 příspěvků · Připojeno 2022
Zdá se, že je relativně izolovaný, pokud objem prodeje není extrémně nízký. Většina z nich čeká měsíce, než si pořídí jedno z aut (i4 nebo iX), takže nápad s nízkým objemem jako by odpadl a izolovaný nápad má větší důvěryhodnost. Moje stavba byla provedena začátkem tohoto měsíce a posledních 21+ dní probíhala kontrola kvality (v závodě), takže z mého pohledu se nic nehýbe kupředu. Raději buďte v bezpečí, než litujte, naštve ty, kteří to už dostali a teď to nemohou řídit.
25 příspěvků · Připojeno 2022
Jak zjistím, zda je moje auto součástí tohoto stahování? Právě se chystá opustit středisko zpracování vozidel v Oxnardu. Doufám, že pokud jsem ještě nic neslyšel, znamená to, že to není jeden z nich?
47 příspěvků · Připojeno 2022
Ne v tomto vlákně je zveřejněn odkaz, který vám umožňuje zadat vaše VIN, s nímž se stáhne, pokud je vaše auto součástí jakékoli svolávací akce. Mám VIN, ale moje auto je podle mého nejlepšího vědomí stále v závodě, takže nevím jistě, jak takovou situaci zvládá. Vaše se zdá být mnohem blíže doručení, ale pokud ještě nejste vlastníkem vozu, nejste si jisti, co vám mají říct. Pokud vám mohou auto prodat, nejsou na něj žádné otevřené svolávací akce. Možná se budete muset poradit s kýmkoli, s kým pracujete @ BMW.
1220 příspěvků · Připojeno 2022
Je nepravděpodobné, že byste něco slyšeli, zejména od BMW, ale můžete si zde zkontrolovat své VIN a zjistit, 1) zda vaše VIN má nějaké stažení z trhu a 2) zda byly vyřešeny:
Bezpečnost a stahování emisí | BMW USA
Získejte nejnovější důležité informace o otevřených svolávacích akcích, zjistěte, zda se to týká vašeho BMW, a vyhledejte nejbližší BMW centrum pro bezplatné opravy.
www.bmwusa.com
PJT10 Spouštěč diskuse
120 příspěvků · Připojeno 2021
Ve čtvrtek nám zavolal náš výkonný zástupce péče o zákazníky BMW NA. Hlásí, že zatím neexistuje žádná náprava pro „bezpečnostní stažení vysokonapěťových baterií“. IX50 mého manžela zůstává na pozemku prodejce, na stejném místě, kde byl před dvěma týdny odtažen. Můj manžel má půjčku BMW X2022 na rok 5, podle dohody se servisním oddělením našeho prodejce. Zajímá mě, jak BMW Corporate zvládne velká bezpečnostní svolávací akce, jako je tato, která mohou způsobit „tepelnou událost“. Pokud BMW tyto problémy dobře nezvládne, ovlivní to hodnotu při dalším prodeji naší první generace modelů BMW iX pro rok 2022. Nezaplatil jsem více než 100 XNUMX, jen abych přišel o zbytek, když upgraduji na nové vozidlo. Toyota nedávno oznámila velké svolávací akce, které jsou plně transparentní a poskytují svým zákazníkům velkou podporu. BMW doufejme, že udělá totéž pro zákazníky «High Voltage Battery Safety Recall».
Toyota je ochotna odkoupit stažené modely bZ4X
PJT10 Spouštěč diskuse
120 příspěvků · Připojeno 2021
Vzhledem k tomu, že BMW NA neoznámilo nápravu pro „stažení vysokonapěťových baterií“. Náš iX50 zůstal na pozemku prodejce po dobu 3 týdnů dne 8. Oba jsme si naše iX12 předobjednali 2022. srpna 50. Svůj iX vlastnil pouze 8 týdny, než nám bylo 18. 2021. 3 sděleno „High Voltage Recall“. Můj manžel se rozhodl vyměnit své BMW iX xDrive7 22 za BMW X2022 M2022i 50. Náš prodejce nás dnes ráno vzal na testovací jízdu. Byl jako dítě o Vánocích. Měl jsem 2023 a 5 X50 oba s balíčky M. Skutečný M výkon je však velkolepý. Sešlápnutí pedálu na kov při rychlosti 2012 mph mi připadalo jako 2020 mph. Když jsme se vrátili do prodejní kanceláře, vozidlo jsme nakonfigurovali a objednali. Můj manžel to opravdu naložil s možnostmi, které jsou o 5 110 více než cena jeho iX50. Bude to pro nás výhra, když budeme mít v garáži moje BMW iX2 EV a jeho vozidlo BMW X50 M50i ICE. Naše obchodní zastoupení přidá velmi žádaný iX5 zpět do svého inventáře po instalaci nápravy.
26 příspěvků · Připojeno 2022
Ahoj,
Jako jedni z mála jsme stáhli náš zbrusu nový IX50 již po třech týdnech. Má stejnou barvu jako vy s koženými sedadly a většinou možností. Už přes dva měsíce leží venku na slunci v Las Vegas!! Cítíme, že to bude nenávratně ovlivněno. Uvažujeme o koupi nového 2023. Kam jste si pro ten svůj jeli a jak dlouho budete čekat? Poprvé jsme čekali 8 měsíců. Opravdu bych ocenil vaši radu. Pokud má někdo jiný stejný problém, odpovězte na tento příspěvek a uveďte jakékoli informace, které máte. Mimochodem, nedostali jsme půjčku, protože nám bylo řečeno, že si ji nemůžeme vzít ze státu, ale máme půjčené auto, které platí BMW. Samozřejmě nyní opět platíme za plyn. Zeptal jsem se centrály BMW, jestli by nám zaplatili benzín, a řekli, že šeky, které posílají – 1,550 XNUMX $ (zatím dvakrát) to pokrývají. Myslel jsem, že to bylo kvůli frustraci a nemít naše nádherné auto. Raději bych měl auto, i když je to alespoň gesto dobré vůle. Náš prodejce byl nápomocný, ale žádné řešení nebo dokonce plánované datum opravy.
