V těchto nejistých časech Europcar zavedl speciální opatření, aby vám poskytl zážitek z cestování, který je bezpečný a flexibilní. Zjistit více.
Věci se změnily. A stejně tak Europcar. Závazkem číslo 1 společnosti je její „Program bezpečnosti“: 20bodová hygienická kontrola vozidla po každém pronájmu; zvýšená bezpečnostní opatření a přísná pravidla pro dezinfekci ve všech pobočkách; a procesy a praktiky sociálního distancování.
Europcar navázal partnerství s Bureau Veritas, předním světovým poskytovatelem testování, inspekcí a certifikace. Toto partnerství zajistí, že vozy a zařízení společnosti splňují bezpečnostní doporučení zdravotnických úřadů a dodržují nejlepší protokoly a standardy čištění ve své třídě.
Po celém světě se ruší cestovní omezení. Jak se to stane, Europcar – a Keddy by Europcar – usilovně pracují na otevření na stále více místech.
Bezpečnost – na přepážce půjčovny
Europcar je hrdý na to, že zajišťuje čistý a bezpečný zážitek z pronájmu vozu od začátku do konce. Společnost přísně dodržuje doporučení místních zdravotnických úřadů a Světové zdravotnické organizace a dodržuje nejlepší protokoly čištění a dezinfekce ve své třídě.
Když si vyzvednete auto, uvidíte:
- Podlahové značení a značky, které pomohou každému udržet si sociální odstup
- Jednosměrné a/nebo regulované vstupní systémy
- Plexisklo obrazovky na stolech
- Všichni zaměstnanci mají přístup k OOPP, jako jsou masky a rukavice
- Dezinfekce rukou pro zákazníky a zaměstnance
- Zaměstnanci systematicky dezinfikují stůl po každém jednotlivém zákazníkovi.
Když auto odevzdáte, nebudete muset ani podepisovat dokumenty o vrácení, pokud nechcete – nebo pokud se s autem něco nestalo. K dispozici je také zásada „nulového kontaktu“ při odevzdání, což znamená, že klíč je vydezinfikován a poté zapečetěn v obálce, takže se ho nikdo nedotkne, než bude předán dalšímu zákazníkovi.
Bezpečnost – v autě
Vozidla se po každém pronájmu intenzivně čistí pomocí schválených organických dezinfekčních prostředků: 20bodová kontrola hygieny vozidla (viz níže) ukazuje, jak důkladná je. Doplňky, jako jsou dětské sedačky a GPS zařízení, jsou vyjmuty, dezinfikovány a bezpečně uloženy.
Vůz je poté uzamčen a zapečetěn nálepkou „Bezpečnostní program“. Znovu se otevře až při příštím pronájmu.
Flexibilita – před pronájmem
Změnily se plány? Zjistěte, co můžete dělat, pokud vaše výpůjčka ještě nezačala.
Flexibilita – během pronájmu
Europcar je tu, aby vás podpořil, pokud víte nebo máte podezření, že jste byli v kontaktu s koronavirem. Pokud si auto nemůžete vzít zpět, kontaktujte je prosím ihned.
Aby se minimalizovalo riziko pro ostatní zákazníky a zaměstnance, požádají vás, abyste si vůz ponechali dalších devět dní, a ujistěte se, že se ho během této doby nedotknete. Ode dne, kdy kontaktujete Europcar, vám nebude účtován poplatek za pronájem.
20bodová kontrola hygieny vozidla
Po každém pronájmu provedou zaměstnanci Europcar důkladnou 20bodovou hygienickou kontrolu vozidla. Všechny „dotykové oblasti“ jsou hloubkově vyčištěny pomocí speciálně vytvořeného koncentrátu dezinfekce, který odpovídá britské normě EN1276.
Veškeré hygienické informace byly poskytnuty dodavatelem autopůjčovny a nebyly fyzicky ověřeny obchodní jednotkou Booking.com Transport. Údaje jsou přesné k 11. červnu 2020.
bavilo vás to? Sdílejte příběh
- Sdílet na Facebooku
- Podělte se na Twitteru
- Sdílejte e-mailem
Toto není zamýšleno a nemělo by být použito jako právní poradenství a souhlasíte a přijímáte, že Booking.com Transport Limited nenese vůči vám ani žádné jiné straně odpovědnost za obsah.
Copyright © 2023 Booking.com Transport Limited obchodující jako Rentalcars.com. Všechna práva vyhrazena
Rentalcars.com je součástí společnosti Booking Holdings Inc., světového lídra v oblasti online cestování a souvisejících služeb.
Musíte umýt auto z půjčovny, než ho vrátíte Europcar?
Ano, obvykle jste povinni vrátit pronajatý vůz ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. To obvykle zahrnuje mytí exteriéru a čištění interiéru. Europcar, stejně jako mnoho jiných autopůjčoven, očekává, že jejich vozidla budou vrácena v čistém a uklizeném stavu. Pokud tak neučiníte, může to mít za následek dodatečné poplatky nebo poplatky.
- Často kladené otázky o mytí pronajatého vozu před jeho vrácením Europcar
- 1. Co se stane, když vrátím špinavé auto společnosti Europcar?
- 2. Mohu jen umýt exteriér vozu?
- 3. Mám čistit auto sám nebo si najmout profesionála?
- 4. Co když bylo auto špinavé už při vyzvednutí?
- 5. Mohu vrátit auto špinavé a zaplatit poplatek za čištění?
- 6. Jaké jsou důsledky nevyčištění auta z půjčovny?
- 7. Musím umýt auto, když jsem si zakoupil pojistné krytí?
- 8. Může mi Europcar odmítnout půjčení, když neuklidím auto?
- 9. Co když nemám čas auto před vrácením vyčistit?
- 10. Musím umýt auto, i když je to jen krátkodobý pronájem?
- 11. Co když vracím auto po pracovní době a nemohu ho vyčistit?
- 12. Mohu požádat o vrácení poplatku za úklid, pokud nejsem spokojen s čistotou vozu?
Často kladené otázky o mytí pronajatého vozu před jeho vrácením Europcar
1. Co se stane, když vrátím špinavé auto společnosti Europcar?
Pokud vrátíte špinavé auto společnosti Europcar, může vám účtovat poplatek za čištění. Před vrácením vozu je nejlepší vyčistit, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.
2. Mohu jen umýt exteriér vozu?
I když je důležité umýt vnější část, měli byste se také ujistit, že vnitřek je čistý. Odstraňte veškeré odpadky a vysajte podlahy, abyste zajistili, že vůz bude vrácen v dobrém stavu.
3. Mám čistit auto sám nebo si najmout profesionála?
Vůz můžete vyčistit sami, pokud splňuje standardy čistoty Europcar. Pokud chcete, můžete si také najmout profesionální úklidovou službu, která zajistí vrácení vozu v nejlepším stavu.
4. Co když bylo auto špinavé už při vyzvednutí?
Pokud bylo auto při vyzvednutí špinavé, nezapomeňte to zdokumentovat u personálu společnosti Europcar. Pořiďte fotografie a poznamenejte si všechna existující poškození nebo problémy s čistotou, abyste se vyhnuli pozdějšímu zpoplatnění.
5. Mohu vrátit auto špinavé a zaplatit poplatek za čištění?
I když společnost Europcar může nabízet úklidovou službu za příplatek, je nejlepší vrátit auto v čistém stavu, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Pokud nejste schopni vyčistit vůz sami, může vám společnost Europcar účtovat poplatek za jeho vyčištění.
6. Jaké jsou důsledky nevyčištění auta z půjčovny?
Pokud nevyčistíte auto z půjčovny před jeho vrácením, může vám společnost Europcar účtovat poplatek za čištění. V některých případech může být tento poplatek poměrně značný, proto je nejlepší zajistit, aby bylo auto čisté a uklizené, než jej vrátíte.
7. Musím umýt auto, když jsem si zakoupil pojistné krytí?
Bez ohledu na pojistné krytí se stále očekává, že vůz vrátíte v čistém a uklizeném stavu. Pojistné krytí neruší odpovědnost za vyčištění vozu před jeho vrácením společnosti Europcar.
8. Může mi Europcar odmítnout půjčení, když neuklidím auto?
I když vám Europcar nemusí odmítnout půjčit, pokud auto neuklidíte, může vám účtovat poplatek za čištění. Nejlepší je dodržovat jejich standardy čistoty, abyste se vyhnuli dalším poplatkům nebo problémům.
9. Co když nemám čas auto před vrácením vyčistit?
Pokud máte málo času, můžete se také rozhodnout pro úklidovou službu Europcar, i když to bude pravděpodobně vyžadovat další poplatek. V opačném případě vám může být účtován poplatek za čištění, pokud vůz nevrátíte v čistém stavu.
10. Musím umýt auto, i když je to jen krátkodobý pronájem?
Bez ohledu na dobu trvání pronájmu se očekává, že vůz vrátíte v čistém a uklizeném stavu. Krátkodobé pronájmy nejsou výjimkou ze standardů čistoty Europcar.
11. Co když vracím auto po pracovní době a nemohu ho vyčistit?
Pokud vracíte vůz po pracovní době a nemůžete jej vyčistit, zdokumentujte jeho stav fotografiemi a zajistěte, aby o situaci věděli zaměstnanci Europcar. Stále vám může být účtován poplatek za úklid, ale pomůže vám to předejít problémům.
12. Mohu požádat o vrácení poplatku za úklid, pokud nejsem spokojen s čistotou vozu?
Pokud nejste spokojeni s čistotou vozu po návratu, měli byste to řešit s pracovníky Europcar a poskytnout důkazy. Pokud auto neodpovídalo standardu, mohou zvážit vrácení poplatku za čištění.
