Platforma Uber byla vytvořena s ohledem na bezpečnost. Prostřednictvím nástrojů prevence incidentů, pojistného krytí a technologií, které vás udrží ve spojení, jsme odhodláni pomáhat vám pohybovat se bezpečně a soustředit se na to nejdůležitější.¹
Masky již nejsou potřeba
Jezdci a řidiči nemusí při používání Uberu nosit masky.² Nicméně CDC stále doporučuje nosit masku, pokud máte ve vaší oblasti určité osobní rizikové faktory a/nebo vysokou úroveň přenosu.
Pamatujte: mnoho lidí se stále cítí bezpečněji nosit masku kvůli osobním nebo rodinným zdravotním situacím, takže prosím respektujte jejich preference. A pokud se někdy budete cítit nepříjemně, vždy můžete cestu zrušit.
Chcete-li se dozvědět více, přejděte sem
Aktualizujeme naše zásady zákazu používání předních sedadel
Jezdci již nemusí sedět na zadních sedadlech. Abychom však dali řidičům prostor, žádáme jezdce, aby používali přední sedadlo pouze v případě, že je to nutné kvůli velikosti jejich skupiny.
Děkujeme, že pomáháte pečovat jeden o druhého
Víme, že pandemie byla obtížná. Ale i nadále jste dělali něco navíc, abyste pomohli chránit naše komunity – ať už jde o nošení masky, vytvoření prostoru pro sebe nebo o respektování řidičů, které si zaslouží. Děkuji ti za to.
Stále je důležité dodržovat bezpečnostní opatření při jízdě, řízení a doručování. Ujistěte se tedy, že stáhnete okna pro lepší proudění vzduchu, vydezinfikujte si ruce před a po výletech nebo porodech a vždy zakryjte kašel nebo kýchání.
Živá pomoc od bezpečnostního agenta
Prostřednictvím našeho nového partnerství s ADT, nejdůvěryhodnější značkou pro zabezpečení domácností v Americe, nyní můžete přímo v aplikaci získat živou pomoc od bezpečnostního agenta.
Pokud se někdy na výletě necítíte dobře, ale nejste v nouzové situaci, můžete klepnout na ikonu bezpečnostního štítu, vybrat Kontaktovat bezpečnostního agenta a získat pomoc od vyškoleného agenta ADT – buď po telefonu, nebo tiše prostřednictvím SMS. Pokud se situace vyhrotí, ADT vám může zavolat 911.
Pokud někdy budete potřebovat naléhavou pomoc při jízdě s aplikací Uber, můžete kontaktovat 911 pomocí nouzového tlačítka v aplikaci Safety Toolkit.
Aplikace zobrazí vaši aktuální polohu, informace o vozidle a SPZ, které můžete rychle sdílet s dispečerem tísňového volání, aby mohl rychleji poslat pomoc. A v rostoucím počtu měst v USA jsou tyto informace automaticky poskytovány dispečerovi.
Než naskočíte, věnujte chvíli tomu, abyste v aplikaci znovu zkontrolovali informace o řidiči. Postupujte podle těchto 3 kroků, abyste se ujistili, že nasednete do správného auta:
Krok 1: Porovnejte číslo SPZ.
Krok 2: Slaďte značku a model auta.
Krok 3: Zkontrolujte fotografii řidiče.
Podívejte se na další bezpečnostní tipy
Navrhování bezpečnější jízdy
Prohlídky řidičů
Než bude kdokoli moci řídit s Uberem v USA, musí absolvovat prověrku.³ Současní řidiči jsou nadále minimálně každý rok prověřováni.⁴
Funkce, které vás udrží v bezpečí
Na každé cestě můžete klepnout na tlačítko pro bezpečnostní nástroje a získat pomoc, kdykoli ji budete potřebovat.
Pokyny pro komunitu
Naše pokyny vás žádají, abyste se k ostatním chovali s respektem, dodržovali zákony a vzájemně se chránili. Každý, kdo je nebude sledovat, může ztratit přístup k našim aplikacím.
Přečtěte si více
Vaše číslo zůstane v aplikaci soukromé
Vaše telefonní číslo je soukromé – a tak by mělo zůstat. Používáme technologii k tomu, aby bylo vaše číslo soukromé, takže řidiči neuvidí vaše telefonní číslo, když voláte prostřednictvím aplikace.
Všichni řidiči jsou prověřeni
Než bude kdokoli moci řídit s Uberem, musí projít vícestupňovou bezpečnostní prověrkou.³ Prověřování kontroluje problémy včetně, ale nejen, zhoršeného řízení a násilných přestupků.
Každoroční reprízy
Každý rok po úvodní kontrole každého řidiče opakujeme kontroly řízení a kriminální historie, abychom zajistili, že i nadále splňují naše standardy.⁴
Průběžná upozornění
Používáme technologii, která proaktivně získává nové trestné činy pomocí několika zdrojů. Jsme upozorněni, pokud je identifikován nový přestupek, který se týká aktivního řidiče, a poté tyto přestupky prověříme, abychom se ujistili, že je řidič stále způsobilý řídit Uber.
Identifikace v reálném čase
Lidé, kteří jezdí s Uberem, jsou pravidelně žádáni, aby si udělali selfie, které porovnáváme s jejich identifikací v souboru, abychom zajistili, že za volantem sedí správný řidič.
Vaše bezpečnost nás pohání
Bezpečnostní funkce jsou navrženy v aplikaci. Takže se dostanete domů po noci venku. Můžete tak svým blízkým říct, kde jste. A tak je tu pomoc, když se stane něco neočekávaného.¹
Tlačítko nouzové pomoci
Pomocí nouzového tlačítka v aplikaci můžete zavolat na číslo 911 a získat pomoc, pokud ji potřebujete. Aplikace zobrazuje vaši polohu a podrobnosti o cestě, takže je můžete rychle sdílet s dispečerem 911. Ve vybraných městech USA jsou tyto informace automaticky sdíleny s tísňovými službami, když zavoláte.
24/7 podpora incidentů
Náš tým zákaznické podpory je speciálně vyškolen k tomu, aby reagoval na naléhavé bezpečnostní problémy.
Sdílejte můj výlet
Nastavte si důvěryhodné kontakty a vytvářejte připomenutí, abyste mohli sdílet stav své cesty s přáteli a rodinou v reálném čase.
Bezpečnostní sada nástrojů
Získejte přístup k bezpečnostním funkcím aplikace Uber na jednom místě, kdykoli si vyžádáte jízdu s Uberem.
2-cestné hodnocení
Na vaší zpětné vazbě záleží. Výlety s nízkým hodnocením se zaznamenávají a uživatelé mohou být odebráni.
Sledování GPS
Všechny jízdy na platformě Uber jsou sledovány pomocí GPS.
Anonymizace telefonního čísla
Aplikace činí telefonní čísla anonymními, takže vaše osobní údaje zůstanou soukromé.
RideCheck
Pomocí senzorů a dat GPS může RideCheck pomoci zjistit, zda se výlet nezvykle vychýlí z kurzu nebo zda došlo k možné havárii. Pokud aplikace takové události zaznamená, zkontrolujeme vás a nabídneme zdroje, jak získat pomoc.
Hlášení na cestě
Pokud se na výletě necítíte bezpečně, můžete to okamžitě a diskrétně nahlásit Uberu. Člen našeho bezpečnostního týmu se krátce po cestě obrátí na podporu.
Kontaktujte bezpečnostního agenta
Při každé cestě se můžete spojit s bezpečnostním agentem ADT prostřednictvím telefonního hovoru nebo SMS. Stačí klepnout na ikonu bezpečnostního štítu a vybrat Kontaktovat bezpečnostního agenta.
Přední poskytovatelé autopojištění, jako jsou Farmers®, Liberty Mutual a Progressive, vás pomáhají chránit v případě krytých nehod.
Posílení naší komunity
Naše pokyny pro komunitu byly vytvořeny proto, aby byl Uber zábavný a inkluzivní pro každého. Každá osoba, která nebude dodržovat pokyny, může být z platformy odstraněna.
Přečtěte si pokyny pro komunitu
Bezpečnější cesty pro všechny
Náš závazek k bezpečnosti jde nad rámec aplikace. Spolupracujeme s předními organizacemi, abychom pomohli učinit silnice bezpečnějšími a naše města silnější.
Naslouchání bezpečnostnímu poradnímu výboru
Uber vyvíjí nové procesy a funkce s pomocí předních odborníků z oblasti bezpečnosti a zabezpečení, bezpečnosti žen, občanských práv a bezpečnosti silničního provozu.
Spolupráce s úředníky veřejné bezpečnosti
Uber má vyšetřovací tým bývalých odborníků na vymáhání práva, kteří nabízejí okamžitou pomoc úředníkům veřejné bezpečnosti v aktivních případech.
Podpora úsilí o pomoc při katastrofách
Náš tým spolupracuje s vládními úředníky a organizacemi, jako je Červený kříž, na podpoře humanitárního úsilí na místě.
Pomáhá předcházet zhoršenému řízení
Spojujeme se s organizacemi jako Mothers Against Drunk Driving (MADD), abychom veřejnost vzdělávali o nebezpečích řízení se zdravotním postižením.
Přečtěte si více
Pomáhá ukončit násilí na základě pohlaví
Ve spolupráci s advokačními skupinami, jako je NO MORE, podporujeme osvětové a preventivní kampaně, které pomáhají ukončit sexuální útoky a obtěžování.
Přečtěte si více
Více o bezpečnosti
Bezpečnost řidiče
Jezděte, kdy a kam chcete, s jistotou.
Přečtěte si více
Náš závazek k bezpečnosti
Zasloužíte si, abyste se mohli bezpečně pohybovat a vydělávat.
¹Některé funkce se liší podle oblasti a mohou být nedostupné.
²V některých oblastech mohou být roušky stále vyžadovány zákonem. Zkontrolujte prosím své místní požadavky týkající se bezpečnostních protokolů COVID-19. Každý, kdo používá platformu Uber, je povinen při tom dodržovat platné zákony a předpisy.
³V závislosti na platných předpisech, zákonech a zvyklostech ve městě, kde chcete řídit, může tato prověrka zahrnovat celou vaši dospělou historii, počínaje věkem 18 let.
⁴Roční opakování historie jízd neplatí v NYC.
