Textové zprávy dnes hrají nedílnou roli v mobilní komunikaci v reálném čase. Používáme jej z osobních důvodů – k chatování s přáteli a odbavování rodinných příslušníků. A často se používá i v podnikání, pro marketing a komunikaci se zákaznickými službami. SMS je levná, známá a rychlá, a proto je tak oblíbená pro oba typy zpráv.
Podívejte se, jak jsme tam používali různé výrazy – SMS vs textové zprávy? Mnoho lidí tomu říká SMS a jiní tomu říkají textové zprávy. Je mezi nimi vlastně rozdíl? Tento článek tuto otázku odkládá.
Rozdíl mezi SMS a textovými zprávami
Technicky vzato, SMS je název služby používané k odeslání SMS zprávy. (SMS znamená ‚Služba krátkých zpráv‘.) Je to způsob odesílání textové zprávy mezi mobilními telefony nebo z počítače do mobilního zařízení.
Když odešlete SMS zprávu, přenese se do nejbližší věže mobilního telefonu přes cestu nazývanou řídicí kanál. Poté je doručena do SMS centra (SMSC), které zprávu znovu odešle na věž nejblíže příjemci. Odtud je doručena na telefon příjemce.
SMS není nová technologie, ale stále je velmi oblíbená u uživatelů mobilních telefonů, a to i se vzestupem aplikací pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, Telegram a Signal. Jeden průzkum naznačuje, že 72.3 % uživatelů Androidu stále posílá SMS svým blízkým.
Pokud jde o SMS vs. textové zprávy, oba pojmy se používají zaměnitelně. Mohou být jedno a totéž, ale ne vždy. Protože SMS jsou ve skutečnosti podmnožinou textových zpráv – a další podmnožinou jsou zprávy MMS. Podívejme se, jak se liší zprávy SMS a MMS.
Co jsou SMS?
SMS zpráva je forma mobilního zasílání zpráv, která používá pouze text, nikoli obrázky nebo videa. Jak již bylo zmíněno, SMS se zasílají přes mobilní síť. SMS zprávy se odesílají a přijímají v reálném čase a fungují prostřednictvím nativní aplikace nainstalované na každém mobilním telefonu (dokonce i na běžných telefonech).
Standardní limit počtu znaků pro SMS zprávy je 160 znaků. Pokud odešlete SMS, která má více než 160 znaků, bude rozdělena na samostatné textové zprávy. Ačkoli si toho příjemce obvykle nevšimne, protože většina sítí operátorů spojuje zprávy zpět dohromady (tzv. zřetězené SMS), takže dorazí ve správném pořadí.
SMS je poměrně základní, ale podniky mohou těžit z dalších funkcí. Pomocí poskytovatele softwaru pro SMS je možné plánovat SMS zprávy předem, odesílat hromadné SMS kampaně a zobrazovat zprávy o doručení. Firmy mohou také přidat značku do SMS zpráv pomocí Verified SMS, technologie Android.
Co je to MMS?
MMS je zkratka pro Multimedia Messaging Service. Používá jiný protokol doručování než SMS, ale je také odesílán přes mobilní síť. Spíše než jen textové zprávy vám MMS také umožňuje odesílat a přijímat multimediální obsah – fotografie, videa a zvukové soubory. Je to jako vylepšená verze SMS.
Zprávy MMS mají typický limit 1600 znaků. Existuje limit maximální velikosti, který se však mezi mobilními telefonními sítěmi liší. Například limit velikosti souboru MMS společnosti Verizon je 3.5 MB, AT&T podporuje až 1 MB a Vodafone až 3 MB.
Odesílání zpráv MMS je dražší než odesílání zpráv SMS, protože vyžaduje, aby sítě operátora posílaly mnohem více dat než zpráva SMS. MMS je však cenným nástrojem pro podniky, protože bohatý obsah je pro příjemce snazší absorbovat (a je lépe sdílet).
Pro firmy, co je lepší, SMS nebo MMS?
Globální provoz mobilních obchodních zpráv v posledních letech výrazně vzrostl. V roce 2020 dosáhla návštěvnost 2.7 bilionu, což je o 10 % více než v předchozím roce. Jasné textové zprávy jsou tu, aby zůstaly v dohledné budoucnosti, takže má smysl je zahrnout do vaší marketingové a komunikační strategie.
Odpověď na typ textových zpráv, které byste měli odeslat – SMS nebo MMS – závisí na účelu vaší zprávy a na tom, čeho se snažíte dosáhnout. Níže uvedená tabulka porovnává oba typy, abyste se mohli lépe rozhodnout.
Podívejte se na srovnání SMS a MMS zpráv podrobněji v tomto blogu.
Vysvětlení textových zpráv
SMS je forma textových zpráv, stejně jako MMS. Pokud hledáte způsob, jak oslovit zákazníky přímo a upoutat jejich pozornost, poslouží vám SMS i MMS. Nejlepší typ pro vaši firmu závisí na vašich komunikačních potřebách a rozpočtu.
SMS je cenově dostupná a vysoce dostupná, ale má omezení týkající se délky vašeho obsahu. Zprávy MMS nabízí dostatek prostoru a hodí se pro kreativnější a chytlavější obsah. MMS je však dražší než SMS.
Pro svou strategii textových zpráv však můžete použít kombinaci obou – to je to, co mnoho firem dělá.
Přečtěte si náš blog, kde najdete mnoho dalších informací o obchodních textových zprávách. Nebo si vyzkoušejte obchodní textové zprávy s Messente. Začněte zdarma.
